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打造|打造可生长智慧社区，华为与兴海物联出手了！( 二 )

打造|打造可生长智慧社区，华为与兴海物联出手了！
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华为&兴海物联联合发布“吾瞰”智慧社区解决方案
针对社区生活、物业服务的痛点 ， 细化至运作、安防、通行、设施、资产、能效和环境空间等多维度 ， 这个体系通过“城市运营中心+项目”的运营模式 ， 提出了 “五看”理念 ， 并将其全面覆盖：
1、门岗“看人行”：火眼金睛的智能“守门人”
对出入小区的人员进行分类 ， 借助兴海物联独创的“白灰黄红黑”五色名单 ， 通过人脸识别技术 ， 自动抓拍人脸与名单内人员进行对比 。
普通业主进入白色名单 ， 自动识别 ， 无需随身携带门禁卡 ， 秒过；
陌生人员被识别为“灰名单” ， 自动提醒人工登记 ， 确认身份后进入小区；
业主亲友来访则进入黄名单 ， 通过业主发送二维码-门岗扫码形式确认身份进入小区；
重要业主、贵宾访客、生病业主为红色名单 ， 在小区门口被摄像头识别后立刻通知门岗 ， 工作人员将亲自为其提供服务；
而一旦曾有偷窃、冲突等前科的人员接近小区 ， 立刻被识别为“黑名单” ， 禁止进入 ， 从源头上确保社区安全 。
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2、看车行：让业主和物业都杜绝无用功
车行场景无非如下几种：身份识别、费用缴纳、突发状况 ， 而其最终要实现的目标则是减少等待、处理时间 ， 尽可能实现快速通行 。
无感通行、移动支付、异常告警、信息补录 ， 这四大动作覆盖了车行过程中的主要问题 。
对业主来说 ， 是实现快速通过 。 对物业服务来说 ， 则是降低识别、沟通成本 ， 把那些繁琐的登记、数据处理工作交给系统 ， 而将精力集中于柔性沟通与突发事件处理上 。
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3、看视频：用AI解放人眼 ， 优质服务必须“有图有真相”
突发事件通过视频记录、随时传送警告 ， 让物业服务者能够在事件前期、发酵期就能及时掌握情况并现场处理 。 并且视频留存回溯作为后期处理问题的证据；
用AI替代人看视频——日常时期AI云瞳 ， 周界防范 ， 通过360°无死角的监控 ， 物业服务中心人员只需通过平台进行视频巡视 ， 通过摄像头检查每个社区是否出现异常；
而业主最关心的孩子在家里（社区）的动向 ， 同样可以通过兴海物联小七当家APP随时查看一举一动 。
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4、看设备：云上在线的“千里眼”
传统的物业服务中的设备维修工作是在“等” ， 往往是设备出问题后才前往维修 ， 这种模式一方面错过了维护时间 ， 提高了维修成本 。 另一方面导致维修人员大多数时间无事可做、但突发状况时又容易焦头烂额 ， 形成人力的巨大浪费 。
而设备“上云” ， 就相当于是拥有了一双随时在线的“千里眼” ， 对社区机电设备、电梯设备、消防设备等进行24小时监控 ， 出现异常即报警至物业服务中心 ， 维修人员手机APP同步接单处理——这些问题 ， 往往是在对业主生活产生实质影响前就已解决 。
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5、看对讲：万物互联的“顺风耳”
华为和兴海物联将“万物互联”的概念 ， 在社区对讲与业主手机之间做了一次小小尝试 ， 却解决了业主的大问题 。 比如访客登记、维修呼叫 ， 都可以通过业主手机APP直接连通物业对讲机的形式 ， 提高沟通效率 。
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Part 2 “万物”在变 社区服务更在变！
“五看”模式 ， 是兴海物联基于与华为共同打造的X-StarT星启物联网平台的最新研发成果 。


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