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打造|打造可生长智慧社区，华为与兴海物联出手了！( 三 )


这也是房地产服务业与科技服务业的跨界联动 。
而从行业角度看 ， 中海华庭所尝试的“五看” ， 背后深藏的是行业的“五变” 。
1、服务“变快”——问题解决更快、系统迭代更快：首先从用户角度 ， 意味着出入小区通行更快、工作生活界面切换更快、工作流程推进更快；其次从企业角度 ， 意味着物业服务过程更快、模式更新更快 。
尤其是华为提出的“万物智能” ， 其所代表的AI自我学习功能 ， 将大数据应用于软硬件自身的升级学习 ， 从而让整个系统成为一个会学习、可进步的迭代系统 。
2、服务“变轻”——用更少的人服务更多的客户：大数据的引入 ， 极大减轻了传统物业服务领域所需的识别客户、积累客户等需求 ， 降低对人力的依赖 ， 使得运营成本变轻；而新技术的运营 ， 实现能耗成本降低 ， 人工智能使得沟通成本变轻 。
3、服务“变清”——让数据可视、让问题可追溯：数据化、视频化的技术 ， 让每一个细节都真实 。 通过万物互联的技术手段 ， 让数据糅合 ， 可视化 ， 从而给予用户与使用者更清晰的体验感 。
4、服务“变缓”——化争执于真相：社区里因为事实认定、责任认定等产生的争执 ， 因为新技术的引入而变得有据可查 ， 无谓的纷争发生的可能性大大降低 。
5、服务“变暖”——专注于提供温度服务：如上的“更” ， 实现了这里的“暖” 。 其一是智能带来的温暖；其二将服务人员从繁琐的无趣工作中解放出来 ， 只专属于为业主提供“温度服务” ， 从此 ， 社区服务中的人与人 ， 只存在温暖的关系 。
五变来自“万物“之变 ， 华为将之表述为：万物感知、万物互联、万物智能 。
在老潘看来 ， 这三者关系是——
全面感知的万物感知是基础 ， 如人的皮肤、眼睛、鼻子 ， 通过视觉、触觉、嗅觉去洞察外面的各种物理世界和数字世界 。
泛态连接的万物互联是手段 ， 把数据入库 ， 通过技术手段实现了互联互通 。
主动服务、智能进化的万物智能是可持续的机制 ， 正如人的大脑去思考 ， 支配我们整个的行为 。
Part3 老行业 ， 新未来
强强联合蕴含巨大能力 ， 华为的线上基础支持+兴海物联的线下场景应用与客户资源 ， 未来将这一地产服务“新基建”落地的想象空间极其巨大 ， 是一个千亿级的蓝海市场 。
这或许是一次对中国房地产服务业乃至中国人居住、工作方式的颠覆性变革 。
而对房地产行业来说 ， 变化正在发生 。
此前 ， 房地产业也曾经经历过从“卖房子”到“卖空间”再到“卖生活方式”的理念进化 ， 三个阶段可以说分别对应了城市化初、中、高三个阶段人们对居住的需求——从解决住为主 ， 到谋求空间层面的进阶 ， 直至希望房子和其附属的配套功能等能承载生活的更多想象 。
而在新基建时代 ， 房地产社区其实正在成为一个人、机、物、事的深度融合体 。
通过数字智能的引入 ， 未来的建筑和园区和人一样 ， 出生、成长、求学、毕业、成家、生活、创造价值 。 成为融合人、机、物、事赋有生命力的可持续发展空间 。
在新房领域 ， 这意味着让人疲倦的产品力创新 ， 越来越同质化的产品形态 ， 有望迎来科技引领之下的新动能、新护城河 。 智慧社区 ， 会成为营销溢价的支撑 ， 也会成为品牌价值的保障 。
另一方面城市中大量存量物业 ， 也对物业本身的科技势能提升有极大需求 。
Part4 好戏在后头：未来社区生活“新畅想”
智慧社区已经不只是概念 ， 而是加速落地的现实 。
而未来的地产社区 ， 也将因此迎来颠覆性的改变 。
而除了居住层面的社区 ， “智慧+/互联网+”在更多的层面也将铺展 ， 房地产研究机构易居克尔瑞的研究将之总结为全屋智能、智慧社区、智慧商业、智慧办公、智慧康养、智慧文旅、智慧园区、智慧建造、智慧营销九大场景 。


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