品牌|天猫孵化新物种( 二 ) 欧莱雅|消费|线下

这种重构，不仅解决了年轻消费者购物时的痛点，而且随着欧莱雅等品牌的概念验证，渐渐让天猫主题店的完整OMO模式的方法论浮出水面。
【品牌|天猫孵化新物种】始于人群，兴于数字，益于品牌
“我们通过线上Online的以消费者为中心的流量、内容、互动、产品，融合品牌线下Offline的门店资产、场景化体验， Merge（融合）以年轻人群为核心链接，通过数字化能力支撑，让整体线上线下一体化爆发。 ”

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在8月25日在“2020年天猫主题店计划发布暨泰迪珍藏 x 东方明珠主题店揭幕仪式”上，天猫市场部总经理三啸首次揭开了天猫OMO方法论，以及将天猫主题店作为品牌OMO营销孵化器的宏伟计划。
在三啸看来，天猫主题店计划是面向平台年轻消费者的一次全新尝试，用场景式体验、线上线下链接融合的方式，打造年轻人喜欢Lifestyle生活方式，未来将助力品牌，通过线上线下一体化的有效融合，实现品牌年轻化和数字化升级。
而其三个核心是：体验场景化、人群数字化、品牌年轻化。
作为整个OMO模式的血脉，将线上与线下相连的，正是人——那些独具个性的年轻消费者，以及他们背后的庞大数字资产。
显而易见，当线上线下店铺不再为了销售，而是为了触达顾客、赋予体验，顾客的行为与反馈，也成为了品牌最为关心的内容。这其中既包括了对潜在顾客的剖析与吸引，也包括了已有客群资产的沉淀和再挖掘。
而随着线上线下场景融合，品牌在制定自己的营销策略时，也不再只根据单店或单地进行，而是需要进行通盘考虑，在线上线下同时发力的同时，也要做到有的放矢。
要实现以上两点，就不能缺少丰富的消费者洞察以及行之有效的数字营销工具。
这也是天猫主题店广受品牌青睐的原因：数字化的赋能，让品牌拥有了在年轻化客群中的指南针。
以新近在上海徐汇滨江商圈开设了冷科技主题店的博世为例，从甄选店面开始，他们就与天猫主题店紧密配合，利用阿里大数字能力，勾勒出对博世最为精准的客群画像，包括客群的兴趣、购买倾向、品牌忠诚度等维度，并最终从众多潜在店址中选择了如今的店面，并确定了符合博世一贯理性、严谨品牌形象，同时也符合年轻消费者视觉审美习惯的冷感的店面风格。这套对人群的精准追踪，也将用到之后传播和运营的方方面面。

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同时，店中设置了包括互动H5游戏、云码等形式多样的用户触点，不仅为顾客创造沉浸式的体验，吸引人流入店，而且将客户在店内的互动延伸至线上，与博世线上天猫旗舰店相互呼应。
运营仅三天，天猫理想生活博世冷科技天猫主题店就取得了不俗成绩，线下店人流量增长500%GMV提升近三倍，并且带动品牌阿里全域销量增长80% 。
正应了著名管理学者汤姆·彼得斯所言：“顾客是重要的创新来源。 ”
当顾客最精准的样貌展现在品牌面前，品牌才有机会制造出符合客户需要的创新。在电商兴起的时代如此，在OMO的时代亦如是。
而随着天猫数字化能力，能够切实地赋予品牌，去了解年轻消费者的真正需求，并有针对性的满足，才不是一句空谈。
不辜负每一个年轻人
当品牌面对“怎样与年轻人沟通？”这个问题时，回答林林总总，而且往往面目模糊。但如果探究不能与年轻人有效沟通的原因，答案却出奇一致：
“因为没有用年轻人的方式去沟通。 ”
在发布会上，天猫市场部总经理三啸同样基于天猫主题店在成功案例，总结了吸引年轻人的三个要素，展现出天猫主题店对于年轻人的整体洞察：

● 要素一是内核驱动，需要有一个年轻人喜欢的核心内容；

● 第二个要素是外化表达，需要有具备传播特质的视觉表现；

● 第三个甚至是说我去创造一些年轻人喜欢的货品，创造需求。

而作为深受年轻人欢迎的IP ，泰迪珍藏在与天猫主题店的深度合作中，正是遵循着这三个要素，一步一脚印地拓宽着自己在年轻群体中的影响力。

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泰迪珍藏 x 东方明珠天猫主题店并不是泰迪珍藏与天猫合作的第一家天猫主题店，与很多品牌不同，泰迪珍藏选择了与景区为单位的天猫主题店合作形式，在泰山、黄山和广州长隆度假区，未来也将有合作。
他们证明着，吸引年轻人的理由从来不是因为店面是否豪华，而是在于是否能够抓住年轻人的痛点，并有效满足。
泰迪珍藏本身作为具有年轻人号召力的IP ，在天猫主题店开设时拥有天然优势，除了景区带来的散客人流，本身就会有粉丝通过各种渠道了解店址后慕名前往。