职场|职场人最大的幸事，莫过于遇到一个好导师（下）( 二 )
如果人们能够集中精力 ， 他们的表现会更好 ， 但是很多时候 ， 他们面临很多干扰因素和强制性的义务 。 作为指导者 ， 我会试着向他们提出以下问题 ， 来帮助他们提高效率：
你现在最重要的一个项目或者目标是什么？你是怎么处理手上的其他项目的？如果你放弃这个项目 ， 最差的结果有什么？
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法则十七：重新回顾下整件事 ， 并分析有哪些限制
Emma Schwartz在今年秋天加入了Fast Track的职场导师队伍 ， 她热衷于指导在科技公司工作的女性 。
她认为 ， 导师从一开始就需要去划清范围——员工的期望值 ， 时间规划和限制因素 。 否则 ， 两个人很容易陷入无底洞似的讨论 ， 往往没法产生可操作的策略 。
Schwartz会问以下问题来帮助被指导者走出困境：
抛开表面的结果 ， 你真正想要达成的是什么？对于这件事 ， 你的时间规划是怎样的？在公司里做决策的人都有谁？有没有什么不可控因素？你有多少的自主权？
法则十八：有什么阻碍着你从职场中获得提升？
Box的产品副总裁Ibrahim Bashir表示：“人们总希望在职场中获得成长与提升 。 根据我的经验 ， 这方面的挫败感总是来源于学习的机会匮乏、进度缓慢和机会质量的下降 。 ”
职场导师需要深入探索：当员工担任某个角色时会得到什么 ， 以及哪些变化会让他们始终保持高参与度 。 并且尝试将问题具体化 ， 来更好地了解整体性——这个问题是反复出现的还是一次性的？
法则十九：作为一个局外人 ， 你会如何看待这项挑战？
Lumos Labs的首席财务官Tyler Chapman则认为问题的重点是让员工透过更加客观的视角来了解他们所面临的挑战 。 他说：“这个问题会改变他们的思维方式 ， 并能帮助他们对挑战和潜在解决方案有更直观的想法 。 ”
导师们要注意把员工从细节和情感的层面拉出来 ， 然后将他们推向更高点 ， 以便客观看待局面 。
法则二十:偶尔从既定章程里跳脱一下
在与员工沟通时 ， 虽说遵守一定的结构和目标能保证效果 ， 但Kash Mathur却喜欢在这个过程中“脱离章程” 。
作为Chewse的首席运营官 ， 他非常推荐这种策略：“我发现留出一些时间来问开放性问题更会收获不一样的效果 ， 例如 ， '上周你在想什么？'聊到常规内容时 ， 我会保持安静 ， 这往往会为一些意想不到的问题铺垫了契机 。 通常 ， 这些跳脱性的问题与我们最初同意讨论的议程非常不同 ， 但有时反而更有帮助 。 ”
法则二十一:面对不知道如何开口的员工 ， 该怎么办？
虽然大部分员工在对话前都会准备一份清单 ， 清单中列出了他们进行的一些思考 ， 但不得不说 ， 一些员工会很被动 ， 这也需要指导者开发更多的技巧 。
Jan Chong在这里提出了一种出色的策略来：“我经常发现 ， 有的员工并不太懂得如何向顾问提问 ， 尤其是当他们没有一个迫在眉睫的挑战需要马上深入探讨时 。 此时 ， 我会谈及当年的我是怎么跟我的职业导师聊天的 ， 以及如果现在的我要去咨询一名导师 ， 我又会问他哪些问题——来提供给员工灵感 。 ”
法则二十二：用产品思维来思考员工的问题
从 Netflix到Warby Parker ， Chris Maliwa曾担任许多公司的产品负责人 。
他说：“像打造一个产品那样 ， 解决员工的问题可以采用一样的方法 。 我首先会将每个问题分解 ， 定义目标KPI ， 然后再制定执行路线图 。 ”
作为Walker＆Company Brands产品管理副总裁 ， Romy Macasieb则亲眼看到了产品经理们是如何容易陷入特定陷阱的：产品经理总认为他们必须独自解决问题 。 “在快速发展的初创企业中 ， 许多产品人士都面临着类似的挑战 。 我经常听到类似的问题 ， 例如‘我的经理怎么才能学会倾听？’亦或是‘我如何才能跟我的经理沟通’ 。 ”
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