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家电|智能家电真的是“不贵不好用”？终于真相大白( 二 )


家电|智能家电真的是“不贵不好用”？终于真相大白
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但这不是全部 ， 影响家电购买决策的重要因素还有一个 ， 便是厂商所能给消费者带来的安装与售后服务 。
不同于3C数码和小型智能设备 ， 家电往往需要厂商协力下完成安装 ， 因此消费者会把安装和与之关联的售后看得很重 ， 传出安装不规范、售后服务差的消息 ， 就很难被消费者所信任 。
其实安装问题早就存在于家电行业 ， 只不过新玩家尚未建立起信任 ， 更容易被疏忽所牵连 。
智能化很好 ， 但不能丢了根本
1.AIoT家电也是家电
作为普通消费者 ， 预算有限时更应该倾向哪一方面？理清AIoT部分与家电部分各自代表着什么 ， 就能得到想要的答案 。
AIoT是家电中的新概念 ， 代表着对传统使用方式的颠覆 ， 让家电有了技术规格和工业设计之外的进化方向 。 如通过语音或手机进行控制、可联网更新工作模式；也代表着家中设备开始产生互相联系 ， 用户可以给出场景让家电各自工作 ， 不再需要特地进行指定 。

家电|智能家电真的是“不贵不好用”？终于真相大白
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家电部分则代表着AIoT家电的原生能力 ， 如空调进行室内降温升温、洗衣机清洁衣物、冰箱低温保存食物、厨电提升烹饪效率 。 这都是我们对家电最根本的印象 ， 也是AIoT部分工作的前提 ， 没有家电去各自对应使用场景 ， 智能化做得再好也“感知不强” 。
雷科技认为 ， AIoT代表的智能化吸引了厂商和消费者眼球 ， 可家电依然还是家电 。 AIoT体验进步固然有其先进之处 ， 但家电设备最基础的目的还是在于提供居家环境的改善 ， 因此智能化充其量是为家电加分项 ， 而不是根本 。
2.好的产品或从合作开始
至于AIoT家电没能完善的种种遗憾 ， AIoT厂商与传统家电厂商各司其职积极展开合作 ， 条件不够成熟的前提下不再强行进入对方领域 ， 或许是不错的解决办法 。
前者专注于云平台搭建、智能设备接入平台、AI控制设备运行 ， 后者专注保持家电产品品质 ， 并为接入智能化预留相应空间 ， 想象中的优秀设备或许能就此诞生 。
无论是用户口碑还是市场占有率 ， 小米都是AIoT厂商中的重要角色 ， 虽然推出了大量产品 ， 但实际上相当一部分都是生态链或合作厂商研发生产 。

小米一度致力于压缩联网模块的成本 ， 据传单个模块最低不到10块钱 ， 不断降低售价 ， 就是希望能尽可能地吸引更多厂商和产品加入 。
家电|智能家电真的是“不贵不好用”？终于真相大白
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企业规模再大 ， 精力能力始终有限 ， 往往也只在核心的几个赛道上出彩 。 这一点在AIoT厂商 ， 在传统家电厂商上都是一样的 ， 很难在彼此最核心的领域上超越 。
合作共同为消费者提供智能家居体验 ， 成了新出路 。 小米之外也有不同AIoT厂商对外开放接入 ， 并提供能力上的支持 。
这不代表家电厂商在转型过程中推出的自有云服务就此失去意义 ， 这些AIoT家电探索的结果 ， 给家电产品提供了接入外部平台前的内部通信基础 ， 给用户体验上了两道保险 。
从现在云云互联、多平台互相接入已经十分常见的情况来看 ， 家电厂商和AIoT厂商都已经意识到合作的重要性 ， 事情正在往更好的方向发展 。
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