|开餐饮店,到底该怎么选品?这里有几个建议( 二 )
这三个因素都是围绕餐饮活动的经营者和参与者展开的 , 实际上该如何选品要围绕市场需求、结合企业基因去展开 。
03 市场需求与企业基因
市场需求是消费者迫切的刚性的真实的需要的综合 , 我们把需求归类为真需求和伪需求 。 真需求就是顾客发自顾客内心的 , 客观存在的需求 , 比如:干净卫生、营养健康、以及就餐过程中能够减少等候 , 这些都是每一个消费者希望得到的产品和服务 , 如果能做到了 , 消费者自然愿意为你买单 。
还有一些需求我们称之为伪需求 , 比如物美价廉 , 我们都知道一分价钱一分货 , 消费者自然希望吃到好吃的好东西 , 又少花钱 , 那么餐饮人如果又想要品质又想要低价 , 最后只能逼疯厨师 , 逼疯自己 。 我们常常讲守正出奇 , 出奇的前提是守正 , 如果洞察力跑偏 , 很有可能就会方向跑偏 。 比如有人想做袖珍版的肉夹馍 , 原因是想解决女性客户吃一个吃不完的痛点 , 一份两个 , 吃不完可以分一个给别人 。 这就是典型的伪需求 , 假痛点 。
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伪需求和真需求是相伴而生的 。 再回到我们说的物美价廉上 , 如果一竿子打到底 , 它可能就是伪命题 , 因为根本不存在绝对物美又价廉的东西 。 但是如果我们仔细观察 , 就会发现不同的消费群体对物美价廉的理解是不一样的:
- 低消费群体追求的往往是价廉物美 , 就是在低价里选更好的 , 在他们的消费决策里 , 首要的决策因素是价格 , 其次才是品质 。
- 高消费群体追求的是物美价廉 , 是在同等的品质产品里选择相对低价的 , 影响他们决策的首要因素是品质 , 其次才是价格 。
如果是已经成熟的团队 , 选择另辟战场再创业 , 实际上选择的范围就更小了 。 因为除了市场的需求之外 , 企业的基因也对选品起着决定的作用 。 这就包含企业已有的品类经验 , 过往的经验带来的思维惯性是很难去改变的 。 还有面向的客群也是已经定好的 , 如果开发新的客群 , 思维的转变也是影响的关键 。 还有消费的定位 , 已经形成的企业定位 , 想去改变会非常艰难 。
市场需求和企业基因共同决定选品的方向 , 创新的关键则在于市场洞察及消费痛点的挖掘 。
尝鲜型产品往往都是源自常规型产品 , 在常规产品的基础上加以创新 , 就成了新的机会点 。 比如:
传统的烤红薯主要是在路边摊售卖 , 烤红薯的客群主要是年轻女性群体 , 她们买完烤红薯只能站在路边抱着啃 , 吃香很难做到优雅 , 这是很多女孩子对烤红薯又爱又怕的根源 。 为了解决吃相优雅这一消费痛点 , 有商家发明了配了勺子和牛皮纸袋子 , 可以挖着吃的烤红薯 。
这一售卖形式的创新就解决了用户的困惑 , 从此让烤红薯从街边摊走向了购物中心 , 成了时尚美食的代表 。 这就是对消费痛点的研究 , 带来的新机会 。
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再比如:卤味火锅、酱骨火锅这些尝鲜型产品 , 都是在火锅这一常规型产品的基础之上 , 嫁接了卤味及酱骨头 , 让喜欢火锅又喜欢吃肉的年轻人可以一次吃到所有想要的美味 。 这就是对市场的洞察和消费的洞察 。
04 餐饮选品如何寻找市场空白?
在餐饮选品这件事上 , 想找到空白的蓝海机会的概率非常小 。 即便找到了蓝海市场 , 要么是死海 , 要么就是明天的红海 。 所以说更多的机会都孕育在红海中 , 在红海中寻找蓝海机会 , 在消费者已有认知的基础上 , 再去推出创新的产品 , 站在巨人肩膀上 , 才能收获更好的风景 。
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