中新经纬|入驻阿里“动物园”一年：考拉瞄准会员电商 前途几何？( 二 )
刘鹏也表示 ， 电商下半场面临三大改变 ， 首先是人口红利消失 。 Quest Mobile今年1月发布数据显示 ， 截止到2019年11月 ， 中国移动互联网流量池基本饱和 ， 用户规模同比增速首次跌破1% 。 其余两大变化则是获客成本不断攀升以及会员深挖用户价值 。
刘鹏认为 ， 疫情使得电商获取用户从宽度向深度转变 ， 而用户需要更好的商品供给 。 “2020年会员电商将迎来快速发展 。 ”
数据也在说明会员服务的必要性 。 根据刘鹏提供的数据 ， 电商会员相比于非会员 ， 在客单量、活跃度、复购量有明显提升 。 “年客单量会员是非会员的7.3倍 ， 月访问天数会员是非会员的2.4倍 ， 年订单数会员是非会员的4倍 。 ”刘鹏说 。
升级后的考拉海购 ， 除了精选策略 ， 还将为会员提供定制、源头直供和专享商品 ， 背后将有数百位全球专业买手、上千家国际大牌、遍布14国33个产业带100多家工厂为黑卡会员服务 。
考拉海购副总裁段玲认为 ， 会员能不能做起来、有没有特色 ， 根本在于这家公司有没有把它当成战略去做 。 88VIP最大的壁垒就在于集合了阿里巴巴经济体的力量 ， 而考拉海购的优势在于直营的供应链优势 。
【中新经纬|入驻阿里“动物园”一年：考拉瞄准会员电商 前途几何？】网经社电子商务研究中心主任曹磊表示 ， 电商全民进入存量市场的争夺 。 无论是电商、品牌还是商家都需要挖掘现有用户存量、用户价值、用户复购率及用户留存度 。 (中新经纬APP)
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