基层官兵|把服务送到基层官兵心坎上
新修订的《军队基层建设纲要》明确指出 ， 党委机关应当建立和落实为基层办实事制度 。服务基层、服务官兵是领导机关的重要职责 。当前 ， 部队训练压力大、工作运转快、管理要求高 ， 官兵实际困难多 ， 对领导机关服务基层提出更高要求 。
去年以来 ， 着眼把服务基层、服务官兵的工作落细落实 ， 第79集团军领导机关深入开展以“送法律服务、送心理服务、送警示教育、微课巡讲、文艺巡演”为主题的“三送双巡”活动 ， 做到情感在一线融洽、问题在一线解决、服务在一线落地 ， 赢得了基层官兵一致点赞 。
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法律专家现场授课 。
【基层官兵|把服务送到基层官兵心坎上】“慢服务”有时等于没服务
“一天三两土 ， 不够晚上补”“一年一阵风 ， 从春刮到冬”……听老兵们讲述野外驻训地的“风土人情” ， 第一次参加跨区驻训的列兵徐佳淇心里七上八下 ， 不知道身体能否吃得消 。
让徐佳淇没想到的是 ， 部队刚到驻训地没几天 ， 集团军“三送双巡”活动服务队闻讯而至 ， 送来的心理服务、文化大餐等“急需品” ， 犹如丝丝春雨 ， 浸润了他焦灼的心 。
惊喜的远不止徐佳淇一个人 。
热浪滚滚 ， 连续的高强度训练 ， 让正在野外驻训的战士都业丰有些发蔫 。
“草原的夜晚好美啊 ， 就是文化生活有点单调……”晚饭后 ， 暑气渐消 ， 仰望满天繁星 ， 都业丰不禁自言自语 。
不几天 ， 集团军业余文艺轻骑队来到驻训地 。激情四射的舞蹈、令人捧腹的小品、荡气回肠的歌曲……一个个精彩纷呈的节目 ， 让都业丰和战友们直呼过瘾 。
演出结束 ， 都业丰从连队干部那里得知 ， 文艺轻骑队演出的节目都经过精心准备、精心挑选 。
服务基层 ， 很重要的是想官兵所想、急官兵所急、解官兵所难 ， 在亟需之时、渴求之际及时送达 。相反 ， 服务“总晚点” ， 关怀“慢半拍” ， 效果就会大打折扣 ， 甚至失去意义 。
这样的场景 ， 常被基层官兵吐槽——
营房渗水 ， 多次打电话上报机关 ， 结果雨季都快过去了 ， 水还没有止住 ， 大家打趣说“这服务挺‘水’的”；
第一季度士兵接待日反映的文体器材发放问题 ， 到第二季度还没有落实到位 ， 有人网上留言“等到花儿也谢了”；
来队家属 ， 在出站口左等右等不见踪影 ， 打车赶到部队门口时 ， 机关的接站用车还没有派出 ， 官兵们调侃“我被机关‘闪了一下腰’”……
“拖拖拉拉‘慢服务’ ， 不是效果减半的问题 ， 服务不到点子上 ， 有时等于没服务 ， 白忙活 。”该集团军领导说 ， 服务基层既要有温度 ， 也要有速度 ， 只有靠前了解需求 ， 精准精细服务 ， 才能把服务送到官兵心坎上 。
野外动态条件下 ， 部队工作节奏快、任务转换频 ， 官兵情绪变化大、心理负担重 ， 基层运转“超负荷” ， 要求机关服务也要跑出“加速度” 。
多下“及时雨” ， 不送“雪后炭” ， 把工作想在前 ， 做在前 ， 就能赢得兵心得到认可 ， 取得工作的主动权 。
“三送双巡”活动服务队 ， 还为驻训官兵发放了警示教育卡片 。卡片结合部队任务特点 ， 参考以往全军各单位现阶段多发频发的事故案件 ， 一案一卡 ， 图文并茂 ， 方便随身携带 ， 成为相伴官兵左右的“安全消防员” 。
“事故案件的发生往往是一念之差、一气之下、一时之勇 ， 打好‘预防针’是有效预防的关键 。”该集团军保卫处干事孙海阔说 ， 部队野外驻训期间是枪弹失控、雷击触电、失密泄密等事故案件的多发期 ， 他们有针对性地制作警示教育卡 ， 把危险分析在前、危害剖析在前 ， 让官兵在潜移默化中实现自我教育 。
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