微卡|苏宁自主研发小biu汽车,为什么很多人觉得不靠谱?( 三 )
当然 , 只要战略是正确的 , 剩下的就交给具体的战术好了 。
▌前路如何?
从商业模式上看 , 汽车超市并非是简单粗暴用天猫或者京东的模式把汽车搬上互联网 。
如果B2C不能提供更低的价格、更好的服务以及完善的售后体系保障 , 消费者最终还是会选择在线下4S店进行交易 。
从2017年开始 , 苏宁通过布局汽车超市进入汽车零售市场 , 以“N个汽车4S店 + 汽配城 + 汽车服务商 + 汽车电商巨头”的概念打破4S店品牌经营单一的瓶颈 , 力图为消费者打造全新的购车体验 。
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根据规划 , 2018年 , 苏宁将新开20家汽车超市 , 2019年和2020年分别开设40家 , 到2020年店面数量总计将达到101家 , 实现布局全国的战略目标 。 截至今年上半年 , 苏宁官方依旧没有给出具体的门店数量;同时 , 从每家门店约200辆的月销量看 , 其效益依旧难成规模 。
值得一提的是 , 苏宁汽车想要有所突破 , 还必须解决以下问题:
首先 , 降低渠道建立和运营成本
要经营好汽车超市 , 首先要实现两个目标 , 有充分的潜在客户和尽量的低成本 。
我们看到 , 苏宁汽车超市相继落地的南京、上海、苏州、成都、包头、株洲等多个城市 , 都并非传统意义上的汽车消费大户 。 从选址来看 , 苏宁选择了成本更低的一、二线城市偏远区域 , 或者三四线城市 , 这就为他们是否能偶有充足的客户带来了风险 。
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同时 , 占用资金成本最主要的因素就是库存 。 如果不持有库存或者持有过低的库存 , 意味着苏宁只能拿到其他渠道不好卖的车型 。 车源不好 , 必然导致客户服务水平低 , 客户议价能力弱 , 并且受制于提供货源的渠道 。
能否做到低库存高客户服务能力 , 这也是苏宁面临的又一巨大挑战 。
当然 , 作为定制款的小Biu汽车 , 或能有效降低库存的数量 。 但如何将其打造成为“爆款” , 依旧需要三方基于消费数据以及在市场零售渠道等方面下工夫 。
其次 , 面对更高客户服务的挑战
汽车超市若想获取更高收益 , 就必须向客户提供更高水平的差异化价值让客户买单;同时 , 获得更低的成本供应优势 。
从差异化价值来看 , 汽车超市需要远胜于汽车4S店的运营能力 。 这需要苏宁在汽车整车、零配件、油品、后服务市场以及共享汽车、互联网汽车等关于汽车行业的各个方面均有业务落地 。
从目前的发展态势来看 , 尽管汽车产业已经成为苏宁汽车外延式增长中的重要一环 , 但关系到消费者“吃穿住用行”的领域全覆盖 , 以及车联网技术和智慧零售闭环的打造还尚需时日 。
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与此同时 , 想要获得更低的成本优势 , 就需要在基础设施投入、人员工资、场地租金、资金成本等环境进一步降低 。 同时 , 增大供应链的话语权 , 拿到更低价格的产品 , 就必须为供应商实现更大的价值 , 要提供更大的价值将面临增加产品品类面临的挑战 。
那么 , 对于苏宁汽车超市来说 , 它能将盘子做到多大我们尚且无法预估;但好的一面是 , 它已经成功启动了 。
不过 , 在连商场都懒得逛的时代 , 又会有多少人去超时呢?而且苏宁汽车超市工作人员的专业性 , 相比传统4S店来说也有着很长的路要走 。
写在最后:
或许小biu汽车不会打上苏宁的logo , 但苏宁的智慧零售闭环和物联网生态圈确实给人耳目一新的感觉 。 尽管我们现在还无法判断这种跨界融合能否实现1+1>2的效果 , 但它的出现不论是对车载互联技术、新零售或是车企来说 , 都是一个尝试 。 至于是先驱还是先烈?拭目以待 。
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