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AC汽车|发现30%的客户已经被同行锁定了，好不容易做了一次集客活动


AC汽车|发现30%的客户已经被同行锁定了，好不容易做了一次集客活动
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笔者刚刚亲身策划组织了一场汽服门店集客促销活动 。
其实 ， 自从笔者进入车X家以后 ， 就没有自己亲身策划组织执行过汽服门店的营销活动了 ， 其实这算是一个损失 。 从上家出来以后 ， 都是跟着团队做 ， 熟悉时隔两年后又更新迭代了的汽服门店集客促销方式 。
要说时代的变化 ， 真是太快了 。
两三年前 ， 促销的前奏 ， 地推、免费洗车才是集客导流的主流；两三年之后 ， 微信小程序裂变式集客、第三方平台集客成了主流 。
地推、免费洗车是需要人力的 ， 对于门店员工数量是有要求的 ， 或者活动策划运营方要自带地推团队 ， 总之成本比较高 ， 适合大店 。 微信小程序裂变式集客 ， 第三方平台集客则老少咸宜 ， 大店小店微店 ， 人多人少 ， 都可以用 。
从笔者的观察来说 ， 新集客方式的变化 ， 无疑是汽车后市场集客锁客大战的催化剂 ， 让整个战场立体化 ， 战火也更加炽烈 。 故事就从下面这则案例开始 。
01、集客活动准备
广东佛山小黄蜂汽服（转手后改的名字） ， 这是家刚刚转手的店 ， 三个机修工位 ， 四个洗车工位 ， 一个美容工位 ， 居然还有烤漆房 。 老板超哥说 ， 这个店已经停业半年了 ， 接手后 ， 内部装修、工位全部做了调整 。 今年4月5日正式开业 ， 做了一波第三方平台集客（单纯的集客） ， 客户进店量有、但不稳定 ， 保养进店量不够 ， 单车产值不够 。
AC汽车|发现30%的客户已经被同行锁定了，好不容易做了一次集客活动
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笔者跟超哥很早就认识 ， 所以5月份时 ， 超哥就跟笔者聊这事 ， 说要做场集客促销的活动 。 笔者觉得 ， 这个店停业半年再转手 ， 新开业没多久 ， 客情关系肯定好不到哪里去 ， 员工管理这块也没理顺 ， 于是劝超哥先做一个月空调清洗活动 。
笔者设计的空调清洗活动 ， 属于轻度营销 ， 先锻炼下员工 ， 积累客户资源 。 再者 ， 笔者设计的空调活动已经辅导过几十个店 ， 能够增加客户满意度 ， 增进客情关系 ， 为下一步的集客促销打下一个良好的基础 。
因此 ， 笔者在6月初为门店培训空调清洗活动的时候 ， 特意强调了获取客户信息 ， 登记客户信息和加客户微信号的重要性 。
7月初 ， 开始筹备集客促销活动 。 就发现犯了一个错误 ， 广东的天气 ， 真是TMD的热！预备作为促销现场的场地 ， 基本没有降温条件 ， 还得直面太阳暴晒 。
集客引流项目的设计（两次洗车一次打蜡一升刹车油两升波箱油） ， 笔者决定价格为49.9元 。 首先为了筛选客户 ， 免费或几块钱的就不考虑了 ， 毕竟是在广东；太便宜的活动进店量一般比较低 ， 而门店需要触达更多的潜在客户 。
还因为该门店可用员工数量有限（10人左右） ， 超哥的准备金有限 ， 再三考虑 ， 不计划做专门的地推 ， 而是以微信集客、第三方平台集客为主 。 但微信集客、第三方平台集客 ， 都需要裂变 ， 需要给出较高的分享佣金 ， 免费的或几块钱的 ， 没法给出较高的分享佣金 ， 不利于传播和裂变 。
筹备过程中 ， 又一次进行微信营销培训 ， 动员员工加客户微信 ， 梳理可以使用的资源 ， 与两个本地化生活平台进行对接设计促销的机油套餐 ， 活动各项物料、抽奖礼品的准备 。
02、活动推广和销售
7月5日 ， 集客导流项目推广和销售开始 。
派出两个去附近地推的员工很快被高温打败——员工对做地推普遍还是有抗拒心理 ， 特别是人数少没有形成氛围 ， 又炎炎烈日的时候 。
还好笔者和超哥也没指望这个 ， 所以赶紧微信发起来 。
随着一个个参与微信推广销售的员工即时收到销售成功后的分享佣金 ， 客户购买登记数量在节节攀升 。


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