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问题|招商、万科旗下楼盘被曝精装缩水，交房即维权等行业难题待解

问题|招商、万科旗下楼盘被曝精装缩水，交房即维权等行业难题待解
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近年来 ， 针对房屋质量问题的投诉居高不下 ， 其中尤以精装修房屋投诉居多 。 在刚刚结束的315晚会上 ， 广州万科尚城、招商蛇口(001979,股吧)（SZ.001979）旗下的杭州春秋华庭小区均因为装修不达标等问题 ， 遭到央视点名批评 。
在业内人士看来 ， 随着地产黄金时代的终结 ， 加快周转、严控成本正成为开发商们的共同选择 。 但与之伴随的是 ， 楼盘装修缩水、偷工减料等恶劣现象频出 。
在做好自身业绩的同时 ， 企业如何维护好购房者利益和自身形象？值得研究 。
万科、招商紧急回应：涉事楼盘已完成整改
一直颇为低调的房地产行业 ， 今年意外在315晚会上“亮相” 。
7月16日晚间 ， 央视花费了十几分钟的时间 ， 集中曝光了广州万科尚城、招商杭州春秋华庭的精装修缩水等问题 。
据央视报道 ， 在万科尚城一期房屋交付过程中 ， 最先收房的201户中 ， 有146户出现漏水情况 ， 虽然开发商给出了解决方案 ， 但这种问题仍未得到根本解决 。
在被央视点名后 ， 万科（SZ.000002）当晚便回复媒体称 ， 公司已调集技术力量成立专项小组 ， 开展整改与维修 。 截至2019年6月30日 ， 该问题已经整改完毕 。 不过 ， 目前仍有万科尚城的业主不断向蓝鲸房产投诉 。 他们表示 ， 在问题集中的时候 ， 万科给出了整改方案 ， 也与每位业主做了电话沟通 。 然而 ， 游泳池无排水系统、电梯故障过频等问题至今仍未解决 。
作为一家素以品质著称的房企 ， 万科却因质量问题引发社会关注 ， 不免让人唏嘘 。 无独有偶的是 ， 招商旗下的春秋华庭项目同样因精装修的问题 ， 遭到了业主长时间的抵制收房和维权 。
资料显示 ， 杭州春秋华庭是由招商蛇口独立操盘、远洋（HK.03377）财务入股的项目 。 虽然装修标准高达6000元/平 ， 但春秋华庭还是没能避免卫生间漏水 ， 地板发黑、煤气泄漏等一系列问题 。 稍晚的时候 ， 招商蛇口也发布了致歉声明 ， 并表示业主所提报修问题均已得到处理 。
业内人士分析指出 ， 受土地价格升高及限价高压的双重夹击 ， 地产商盈利空间受到压缩 ， 捆绑搭售、降低装修标准成为不少开发商维持利润的手段 。 由于业主利益受损 ， 项目维权事件也不断增多 。
以万科尚城为例 ， 2015年底 ， 万科以38亿元的价格斩获黄浦区亨元岗地块（即后来的万科尚城地块） ， 折合楼面价10272元/平 ， 溢价率71.2% 。 彼时 ， 项目周边新房价格 ， 大约在20000元/平 。 受广州限价政策的影响 ， 万科尚城的利润空间并不大 。 为避开限价 ， 项目将每平的精修价格定为10000元至13000元 。
然而 ， 如此“奢侈”的装修标准 ， 却远未达到业主们的预期 。 这也就不难理解 ， 万科尚城业主们为何“愤愤不平” 。
易居研究院智库中心研究总监严跃进直言不讳地指出 ， 开发商责任意识淡薄、忽视产品价值、欺瞒消费者是出现质量问题的主因 。
行业痛点如何化解？
在过去几年里 ， 为了控制楼市过快、过热的走势 ， 广州、杭州、苏州等重点一二线城市在控制地价的基础上 ， 还对新房价格进行限制 。 但房企之间竞争激烈 ， 不少限价城市地价被抬升 ， 无形中降低了企业的利润空间 。
万科和招商蛇口均是头部房企的代表 ， 他们因精装修问题被央视曝光 ， 也在一定程度上反映了行业的痛点和困境 。
据南方产业智库所作的一项调查显示 ， 超四成受访网友表示其购房过程中遭遇过装修质量问题 ， 其中80%的人表示维权太麻烦 。 可以发现 ， 因装修导致业主维权的现象正在不断增多 。
蓝鲸房产为此也致函万科和招商蛇口 ， 欲探讨类似问题的解决方法 ， 不过对方均未能回复 。
事实上 ， 企业通过压缩装修成本来保证利润的举措十分短视 。 一般而言 ， 装修成本只占整个项目成本的10%-12%左右 ， 而土地成本、建安成本、资金成本才是大头 。 因此 ， 房企不拿高价地 ， 将风险控制在前段 ， 才能有效避免类似情况 。


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