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服务|快递业务量增速重回高位

服务|快递业务量增速重回高位
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经济日报-中国经济网北京7月9日讯 采访人员吉蕾蕾报道：国家邮政局9日召开2020年第三季度例行新闻发布会 ， 并发布《2020年6月中国快递发展指数报告》 。
数据显示 ， 6月份中国快递发展指数为364.2 ， 同比提高75.1% ， 增幅明显 。 今年上半年 ， 快递行业逐渐摆脱新冠肺炎疫情影响 ， 快速反弹修复 ， 业务量平均增速达22.5% ， 接近去年平均水平 。 预计累计完成快递业务量340亿件 ， 同比增长超22%；预计完成快递业务收入超3825亿元 ， 同比增长达12%以上 。
“上半年 ， 邮政快递业能够克服疫情影响 ， 实现快递业务量增速从负到正再到重回高位区间的转变 ， 原因是多方面的 。 ”国家邮政局发展研究中心副主任胡凯分析 ， 一是得益于行业实现快速复工复产 ， 4月底全国（含湖北）复工复产率超过99% ， 实现复工达产 ， 行业全面复苏；二是得益于我国消费市场加速向线上转移 ， 快递作为线上消费最主要的交付渠道 ， 电商蓬勃发展成为快递业务量增长的主要来源；三是得益于三四线城市及农村等下沉市场增量较快 ， 在消费者享受到低价网购服务的同时 ， 快递市场也获得新的规模扩张 。
快递服务质量整体持续改善 。 数据显示 ， 6月份快递服务质量指数为667.2 ， 同比提升124.3% ， 满意度、准时率和有效申诉率同步改善 。
“上半年 ， 快递行业受疫情影响 ， 个别月份服务时限同比略有延长 ， 但得益于基础设施增强、智慧仓配能力不断提高 ， 以及服务产品创新升级 ， 行业整体服务质量仍在持续改善 。 ”胡凯说 。
【服务|快递业务量增速重回高位】从发展能力来看 ， 上半年预计快递支撑网络零售额将超4.4万亿元 ， 占社会消费品零售总额比重达25% ， 占商品零售额27%左右；预计快递收入占国内生产总值比重将达8.8‰ ， 同比提升1.2个千分点 。 同时 ， 在农村服务能力方面稳步提升 ， 村级网络覆盖率达到42% ， 为快递+直播带货等新模式提供了有力支撑和保障 。
值得关注的是 ， 上半年快递服务民生作用充分凸显 。 据统计 ， 上半年快递企业日均服务用户超3.7亿人次 ， 其中二季度日均服务用户近5亿人次 ， 尤其是在疫情期间 ， 快递业充分发挥网络优势、渠道优势、平台优势和规模优势 ， 为保民生、促生产、畅循环作出了重要贡献 。
截至6月10日 ， 邮政快递业共承运、寄递疫情防控物资累计48.98万次 ， 包裹3.98亿件 ， 发运车辆8.75万辆次 ， 货运航班779架次 。 此外 ， 自中央推进复工复产工作以来 ， 快递业又率先复工达产 ， 发挥了复工复产和复商复市中的“先行官”作用 。
从发展趋势来看 ， 下半年快递业将逐步进入业务旺季 ， 三季度增幅相对平稳 ， 预计7月份快递业务量同比增长38%左右 。
胡凯表示 ， 当前线上消费带来的快递需求旺盛 ， 供给能力不断释放 ， 完全有条件实现全年目标 ， 预计有把握完成全年快递业务量740亿件的目标 。
为确保年度目标实现 ， 下半年快递业将统筹推进常态化疫情防控与行业发展 ， 加快落实“两进一出”工程 ， 继续推动行业安全绿色发展 。


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