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爱生活有态度|牙齿矫正价格降低一半，年轻人距离「牙套自由」还有多远？( 二 )


不过 ， 不到 3 年 ， 他就遇到了天花板 。 「跟我开始想的不太一样 ， 因为这事儿本质上 ， 还是靠人去提供的线下的个性化服务 。 」牙医人数是有限的 ， 这直接束缚了这门生意的天花板 。
于是 ， 他开始探索如何规模性地提高供给 ， 他发现传统的隐形矫正和互联网模式的矫正有很大区别 。
他发现 ， 如果将医生的脑力和体力劳动进行分离 ， 让医生专注于方案设计 ， 而后的复诊交给助理 ， 可以帮助医生节省 95% 的时间 。
爱生活有态度|牙齿矫正价格降低一半，年轻人距离「牙套自由」还有多远？
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过去 ， 正畸医生的人力成本占据整个矫正成本中的很大比重
也就是说 ， 通过数字化隐形牙齿矫正方案 ， 即线上数据采集、线上方案设计、远程复诊管理的组合方案 ， 能够在医生数量不变的情况下 ， 相当于将医生侧的供给提高了 10 倍 ， 进而将成本缩减一半 。
根据调查 ， 在正畸矫正的疗程中 ， 能够按时完成复诊的人数占 70% ， 剩下很多人无法及时复诊而导致疗程延长 。 此外 ， 与传统模式的复诊相比 ， 患者不需要再跑到医院去 ， 而是在家里直接用手机拍摄口腔照片即可线上完成复诊 。
按照这样的思路 ， 便有了现在的「微适美」 。
据悉 ， 微适美已与国内三甲公立医院的 1000+名口腔医生达成了合作 ， 其中正畸专科医生 100+名 。 其中 ， 正畸医生为患者设计方案 ， 口腔医生负责后期线上复诊等基础问题 。
用户先通过微适美微信公号 ， 可以免费测试自己是否适合这样的治疗方案 ， 而后再做决策 。 如果用户不符合隐形矫正的条件 ， 公司会建议用户按照传统的模式线下操作 。 他估算 ， 排除疑难杂症 ， 牙齿矫正患者中的 60～70% 是可以采用这种新方式的 。
「现阶段 ， 我觉得微适美做的应该说是一种生产关系的重构 。 因为过去 ， 牙医要身兼方案的设计者、监督者、指导者 ， 而现在我们只让医生承担最核心的方案设计者这一个角色 。 」
他觉得 ， 在口腔领域 ， 目前已经过了对「生产工具」的讨论阶段 ， 该进入对「生产关系」变革的新阶段了 。
牙科领域的互联网创新
十多年的牙医、创业生涯 ， 让南哲见到了太多这个行业里不光彩的行为 。 「这个领域很小众 ， 很多患者被坑了之后 ， 好像社会大众也感受不到 。 这给了部分人侥幸要割韭菜的心理 。 」
然而 ， 对于牙齿矫正这个行业 ， 最大的问题其实在于「中国人还没有养成定期看牙的习惯 。 」而这会关系到整个行业的未来 。
中国很少有真正意义上的牙齿保险 ， 最近两年 ， 个别大的保险公司和牙科连锁开始在这个领域做尝试 。 保险需要数据作为依托 ， 而每 10-14 天便需要复诊、可以持续 1、2 年时间的正畸矫正 ， 则是一个极佳的积累数据的样本 。
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数据的积累 ， 是牙科领域进一步数字化升级的关键
基于这些连续的数据 ， 就有机会催生一些列牙科服务、口腔护理产品 。 对于整个行业的问题 ， 南哲认为最核心的 ， 并不是缺乏技术 ， 而是始终缺乏一个合适的「契机」 ， 来让大多数人养成密切关注自己口腔的习惯 。 而如何能搭建数据收集的体系 ， 更依赖用户习惯的养成 。
「只有完成了长期、动态、真实、连续的数据采集 ， 才能根本性解决行业确实的底层东西 ， 才能对整个行业带来巨大的提升 。 」
另外 ， 对于牙齿矫正这个动辄几万元的品类来讲 ， 出现「冲动消费」情况的几率较小 。 因此 ， 与日用消费品相比 ， 影响人们的消费决策的因素是不一样的 。
南哲认为 ， 「因为医疗、尤其是口腔医疗服务 ， 是一个依赖强信任的关系 。 用户对你的好或者不好 ， 都会加倍传播 。 所以 ， 真正的好产品的口碑是可以传的很深很远的 。 我觉得做医疗还是需要定力 。 嗓门大 ， 相对次要 。 」


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