社会学了没|负面反馈的艺术：当面说“坏话”，怎样才能不得罪人？
北京联盟_本文原题：负面反馈的艺术：当面说“坏话” ， 怎样才能不得罪人？
前段时间 ， 看到一位读者的留言 ， 看完之后觉得很生气 ， 也不甘示弱地怼了回去 。
让我感到奇怪的是 ， 我并不是一个不肯接受别人负面反馈的人 ， 但这位读者的留言 ， 却引起了我强烈的情绪 。
于是我又回去看了看他的留言 ， 发现我生气的点 ， 其实不是他负面反馈的内容 ， 而是那句“仅仅是其他文章和观点的摘取 ， 查重率也太高了吧 。 ”
一句话 ， 便轻而易举否定了别人辛苦写出的文章 。
所以我才会生气 。
抄袭剽窃 ， 对于一个原创作者而言 ， 是一项很严重的指责 ， 几乎等于“你不配成为作者” 。
我写的东西 ， 如果有引用他人的观点和看法 ， 都会列出来源和出处 。
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生活中 ， 你有没有遇到过这样的问题：
不愿意得罪人 ， 所以即便看到对方存在明显的问题 ， 也绝口不提 。
明明想要真诚地帮助对方 ， 却被扣上“挑剔”、“情商低”的帽子 。
一说“真话” ， 就发现别人就变脸 ， 于是习惯性地吹彩虹屁 。
所以今天想和大家分享 ， 如何进行负面反馈的同时让对方还能够欣然接受 。
先盘点一些我们在进行负面反馈时容易进入的误区 。
情绪先行
踢猫效应 ， 大家应该都知道 ， 意思就是情绪是会传染的 。
当你把坏脾气发泄给对方的时候 ， 对方也会用坏脾气回应你 。
最终 ， 你的负面情绪会落回到自己身上 。
你的情绪会直接决定对方的态度 。
所以在进行负面反馈时 ， 最忌讳的就是情绪先行 。
举个例子来说 ， 在综艺节目《创造2020》中 ， 黄子韬的负面反馈 ， 常常给人一种情绪化强 ， 而专业度低的感觉 。
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对于表现差强人意的选手 ， 他会粗暴的说：
“能行就行 ， 不行就走 。 ”
“对于我来说 ， 这不够 。 ”
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他无法精准描述出选手的问题 ， 也没有从专业角度给予选手指导 。
除了发泄情绪以外 ， 对于选手来说没有任何收获 。
对于一些人来说 ， 负面反馈就等同于发泄情绪 。
然而 ， 这种方式无益于帮助他人改进 ， 人们记得的 ， 只会是你的暴脾气和自己受到的情绪伤害 。
恶意揣测
恶意揣测 ， 就是你并不了解原因和过程是怎样的 ， 仅仅根据自己知道的结果 ， 恶意揣测对方的动机 ， 并主观归因到对方的品质和修养上 。
例如前段时间 ， 我楼上的住户在装修 ， 一大早就被电钻的声音吵醒了 。
在不了解对方是什么人 ， 为什么要在这个时间段打电钻的情况下 ， 我下意识地觉得这帮人就是故意的 ， 于是怒气冲冲地找上门 。
然而 ， 一上楼 ， 我看到在热浪滚滚的天气中 ， 三两个装修工人在漫天灰尘的环境中 ， 汗流浃背地工作 ， 我的怒气突然消失了 。
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看到我走进去 ， 他们停下了手头的工作 ， 我平静地问他们：这个电钻要打到什么时候？因为我住在楼下 ， 这个电钻声真的太折磨人了 ， 什么事儿都干不了 。
他们很礼貌地跟我道歉 ， 说不好意思 ， 这个打到中午就停了 ， 因为楼下有个阿姨找他们 ， 说孩子下午要上网课 ， 让他们在上午打完 。
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