中国新闻周刊直播带货规范来了,薇娅、李佳琦们还能单场销售过亿吗?( 三 )
中国消费者协会新闻部副主任王崴曾表示:要建立完善网络促销活动中直播带货、促销价格、红包优惠等行为的诚信评价机制 , 将违法情节严重、污点信息较多的平台、商家、网红等拉入黑名单 。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍则表示:直播带货本质是互联网红利的新赋能 , 在未来较长时间 , 风口红利依旧会存在 。 但与其他网络新经济形态一样 , 现阶段直播带货的虚假宣传、平台责任不明确、侵害消费者权益等问题已经开始显露 , 对直播电商的规范是非常必要的 。
直播电商以“货”为本
7月1日 , 《网络直播营销行为规范》施行 , 《规范》共六章44条 , 对从事网络直播营销活动的商家、主播、平台和参与营销互动的用户等提供了行为指南 。
《规范》第六条、二十三条、二十五条、二十七条等明确提出 , 网络直播营销主体不得利用刷单、炒信等流量造假方式虚构或篡改交易数据和用户评价;不得进行虚假或者引人误解的商业宣传 , 欺骗、误导消费者;主播在直播营销中不得含有攻击、诋毁、侮辱、谩骂、骚扰他人等行为 。
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同时《规范》也提到 , 网络直播营销主体应当遵守法律和商业道德 , 公平参与市场竞争 。 不得违反法律规定 , 从事扰乱市场竞争秩序 , 损害其他经营者或者消费者合法权益的行为 。
《规范》实施 , 能否改善直播行业“良莠不齐”的乱象?
“《网络直播营销行为规范》属于中国广告协会发布 , 中国广告协会属于行业自治组织 , 没有执法权 , 故对于主播、平台、商家的违法行为 , 中国广告协会也只能是公告、劝诫、批评 。 ”孔磊这样说道 。
盘和林向中国新闻周刊分析 , 《规范》的施行对主播来说 , 算是有了身份证和上岗证 , 将会明显提升主播人员的素质并规范主播直播的内容和言行;对平台来说 , 意味着自身的责任更艰巨 , 不仅要严格规范自身的行为 , 更重要的是监督商家和主播的行为 , 这将会使很多运营混乱、实力弱小的平台被淘汰 , 顶部直播平台的发展将更有序;对商家来说 , 参与直播卖货的门槛将提升 , 产品的质量终归会超越主播人员的个人魅力 , 成为商家的核心竞争力 。
不过 , 《规范》作为一项行业自律规范 , 要想真正落地并从根本上解决货不对板、夸大宣传、数据造假等问题还需法律、监管、执行等手段的配合和保障 , 同时 , 也需要广大消费者参与进来 , 人人成为监督者 , 才能彻底根治相关乱象 。
在他看来 , 随着头部主播高盈利的激励 , 直播业的竞争将更激烈 , 内容垂直化将成为直播行业的主要趋势 , 平台会更多地聚焦在某些特定用户群体的需求 。 对此 , 相关平台会逐步扭转缺乏社交行为的劣势 , 搭建更便捷的消费者交流与互动平台 , 为消费者提供更丰富的看货、评货、买货服务 。
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