中国新闻周刊直播带货规范来了,薇娅、李佳琦们还能单场销售过亿吗?( 二 )
多地争当“直播电商之都” , 与直播电商带来的巨大经济效益不无关系 。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林表示 , 今年突如其来的新冠疫情 , 让直播电商展现出了强大的抗冲击能力和发展韧性 , 在维持消费、保障就业、稳定市场、提振经济等方面发挥了积极作用 , 并仍存在较大潜力 。
在他看来 , 直播电商已经成为数字经济时代培育经济增长新动能的重要引擎 , 部分电商主播一夜带货过亿的成绩也让头部主播的地位越来越凸显 。 抢抓直播风口 , 不仅成为各地政府推动消费复苏的新渠道 , 也是各地转变经济发展方式 , 加快产业升级的新赛道 。
行业乱象丛生
从“草根网红”到名人企业家 , 再到地方政府 , 直播带货彻底火“出圈” , 问题也接踵而至 。
根据中国消费者协会6月29日发布的“618”消费维权舆情分析报告 , 在6月1日至6月20日共计20天监测期内 , 仅收集有关“直播带货”类负面信息就达112384条 。
其中直播带货的“槽点”主要集中在五个方面:直播带货商家未能充分履行证照信息公示义务;部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传问题;产品质量货不对板 , 平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等;直播刷粉丝数据、销售量刷单造假“杀雏”;售后服务难保障等 。
具体来看 , 罗永浩5月15日在直播间上架了鲜花 , 然而当消费者收到快递时 , 鲜花已枯萎 。
此外 , 罗永浩直播间宣传的“全网最低价”亦被网友吐槽 , 例如直播间售价2448元的录音笔 , 其他电商平台只要2398元 , 直播间售价279元的台灯在其他平台上的售价为269元 。
不仅罗永浩 , 李佳琦、薇娅等头部主播也曾在直播中“翻车” 。
李佳琦此前直播的不粘锅现场粘锅 , 堪称大型打脸现场 。 随后其直播售卖的“阳澄湖大闸蟹”也被曝出并非产自阳澄湖 。 而薇娅直播销售的水果亦被网友吐槽没熟、腐烂、发臭 。
除了夸大宣传、货不对板以外 , 直播带货中存在的主播语言不规范等问题不容忽视 。
李佳琦在今年4月跟杨幂的一场直播中 , 因“开黄腔”被骂上热搜 。 另一主播辛巴曾因与主播散打哥隔空互怼 , 从而引发双方粉丝互爆黑料 。
此外 , 随着直播经济爆火 , 数据成了衡量主播的重要指标 , 一场直播没有几个亿都不好意思发战报 。 然而 , 庞大的数据流量的背后又掺杂了多少水分?
根据央视财经此前报道 , 在多个包含“直播涨粉”等字眼的聊天群里 , 有不少声称可以在各大主流平台上提供刷观看、涨粉丝等服务的广告 。 每一项服务都明码标价 , 从几元到上百元不等 。 增加2万观看量外加15个真人互动 , 总共只需53元 。
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更有甚者 , 某些机构会通过虚假下单再退货的方式 , 来骗取商家的坑位费和佣金 。 例如机构通过与商家先签订保底协议 , 要求商家先付5万元的坑位费 , 承诺如果卖货达不到5万时全额退还;而如果达标 , 再按20%比例提佣金 。 直播时 , 机构会先用5万元坑位费刷单 , 完成任务、赚到1万佣金后 , 再分批退货回笼1-2万元 。
通过上述操作 , 商家成了主播、机构“薅羊毛”的对象 。
【中国新闻周刊直播带货规范来了,薇娅、李佳琦们还能单场销售过亿吗?】据北京市东元律师事务所孔磊律师介绍:“主播为赚取坑位费和佣金恶意刷单的行为违法 , 若机构或主播通过这种方式骗取到一定的金额 , 机构的主要负责人或主播可能涉嫌触犯刑事上的诈骗罪 。 ”
岳成律师事务所孙荣达律师则表示 , 虚假下单再退货的行为轻则涉及民事上的欺诈行为 , 重者构成刑法上的诈骗罪或合同诈骗罪 。 机构或者主播达到刑法上的立案标准 , 则商家可选择向公安机关报案 。
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