社交媒体是怎样改变人类互动的？( 四 )
此前的研究还发现 ， 当人们在社交媒体平台上求助的时候 ， 他们收到的实际回应和支持往往是低于最初预期的 。
也就是说 ， 尽管社交媒体已经成了现代生活中的“通讯录” ， 是我们累积社会资源的地方 ， 是我们在寻求社会支持的时候会很快想到的地方 ， 但是 ， 当我们感到孤独、需要关爱的时候 ， 社交媒体能够起到的作用其实是有限的 ， 这其中既有平台功能的限制 ， 也有人类心理本能的影响 。
信息流：
与他人比较的压力和算法的干预
信息流是各类社交媒体平台普遍采用的内容呈现方式 。 和其他更为主动的互动行为（如评论、转发）比起来 ， 信息流是一种更为被动的信息获取 ， 也就是所谓“刷朋友圈”“刷微博” 。 在各平台普遍采用算法来干预信息流排序（朋友圈是个难得的例外）之后 ， 这种“刷”更有了一种“被投喂”的感觉 。
用户在信息流上看到他人的状态、照片、视频等 ， 会很自然地产生一种比较的心理 ， 并很可能因此产生巨大的压力 ， 因为他人所发送的内容是经过精心挑选的 ， 往往是刻意呈现了生活中的光鲜一面 ， 隐去了灰暗一面 。
早在2012年 ， 就有研究显示：Facebook用户倾向于认为好友的生活比自己的生活过得更好 ， 特别是那些和自己的社会地位差不多但又不是非常熟悉的好友——因为如果是很熟悉的朋友 ， 我们就会知道他们并不如照片中那么风光 。
越为重度的用户 ， 这种比较之下的心理就越明显 。 在本来就倾向于与他人比较的人群中 ， 这种效果也更为明显 。 这也再次显示：在同样的功能面前 ， 不同人的使用方式和受到的影响可能是非常不同的 。
在社交媒体平台上和其他人比较 ， 有点像在公共场合观察别人并且与自己比较 。 但是在社交媒体上的比较压力会更大 ， 因为平台普遍提供了量化的指标：照片得到了多少点赞 ， 状态得到了多少回应 ， 这些非常直观的数据进一步增加了社会比较的压力 。 研究还发现 ， 人们在浏览点赞量高的照片时 ， 确实更为专注 ， 大脑更为活跃 ， 也更倾向于点赞 ， 而这无疑又会增加点赞量的“贫富分化” 。
已经有大量的研究证实：使用Facebook等社交媒体会增加人们的嫉妒心理 。 那么 ， 哪一类内容更容易引发“羡慕嫉妒恨”？研究发现：是度假的照片 。 相比之下 ， 晒出自己买到的新东西的照片引发的嫉妒心理是比较有限的 。
当然 ， “羡慕嫉妒恨”也不一定全是坏事 。 研究发现 ， 在一定的条件之下 ， 这种心理是可以有良性后果的 ， 那就是激发人的上进 。
对于信息流的另一个关注重点 ， 是它的排序方式 。
最早的社交媒体平台 ， 基本都是采用时间顺序来排列内容 ， 最新发表的内容被排在最前面 。 但是后来 ， 大部分平台都改成了算法干预的排序方式——算法会基于多种因素 ， 比如两人互动的频繁程度、一条内容的受欢迎程度等 ， 来猜测内容的重要性 ， 决定其排列的先后次序 。
算法排序刚刚推出的时候 ， 无论是在Facebook ， 在Twitter ， 还是在微博 ， 都遭到了用户的激烈反对 。 但是 ， 在各个平台上如出一辙的是：当算法排序被强行应用之后 ， 用户也就逐渐接受了它 。 很多人发现 ， 当自己关注的号多了之后 ， 是不可能把所有更新都看完的 ， 算法在一定程度上确实可以起到筛选作用 。
但是 ， 算法对人的主体性产生的威胁感是一直存在的 。 人们就算在行为上已经使用了算法排序 ， 但是在心理上仍然不太愿意接受“机器来干预我看的内容”这件事情 。
这种心态最明显的体现是在2014年的一篇学术论文引发的争议上 。 该篇论文由Facebook的研究者和高校的研究者共同完成 ， 他们通过改变一些人信息流中积极内容的比例 ， 发现：当人在看到朋友发出更多的积极内容之后 ， 自己发出的内容也会变得更积极 。
研究发表之后 ， 引发了公众的非议 。 大家争议的焦点是：你怎么能来干预我看到的内容？万一我朋友的亲人去世了 ， 你却因为要让我看更多积极内容 ， 而没有显示朋友发的状态 ， 怎么办？后来研究者做了回应 ， 其中一个要点是：其实Facebook一直在干预你看到的内容 ， 这并不是什么新鲜事 。 但是 ， 这一点确实让很多人觉得难以接受 。
推荐阅读
- 消息资讯|小米有品有鱼是否会崛起并成为未来的“第三大社交电商平台”
- 笑笑的穗子|古代没有烤箱，那么古人是怎样做出可口的小点心的呢？
- 直播带“活”：媒体是如何将线下活动挪到线上举办的？
- 疫情|美国多家媒体和机构认为：中国经济彰显强劲韧性
- 职业技能竞赛|年薪可达50万元？全媒体运营师被称“最有潜力的职业之一”
- 私生饭|朴敏英34岁又怎样？穿粉色开衫上演少女日常，仙气甜美不输宋慧乔
- 惊险，印度差点又出大事……
- 乐教|怎样识别奶粉安全？太子乐教您鉴别
- 结婚|许晴为什么不结婚原因揭秘 在社交平台上晒出了她的近况
- 新浪科技-自媒体综合@投资人谈造车新势力：风口、融资、对赌及生存新浪科技-自媒体综合2020-07-20 12:33:370阅