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不断刷新“带货”纪录，国美如何重新定义直播带货？( 二 )


不断刷新“带货”纪录，国美如何重新定义直播带货？
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孟磊的直播经历就是一个最典型的例子 ， 他的直播间并非特意寻找的演播厅 ， 就是自家普普通通的厨房 。 直播过程也并非夸张式的描述宣传 ， 而是一边制作美食 ， 一边向用户实打实的展示家电产品的功能、特点、应用场景 。
这将家用电器与美食、日常生活相融合 ， 既突出了生活的幸福感 ， 也展现了这些电器带来的便利舒爽 ， 在不伤害观众观看直播体验的基础上激发消费欲望 ， 为直播销售或者说带货成果提供了有力保证 。
国美还有更多直播直接在门店场景进行 ， 结合国美门店内的多元化场景 ， 直播间里可以轻松体验到多种家电产品 ， 而型号丰富、品类充足的商品还可以为那些有购买欲望和疑问的消费者们提供更多备选项 。
此外 ， 国美自身作为老牌零售巨头品牌 ， 也为电商直播进行了品牌背书 ， 从普通门店员工 ， 到孟磊这样的区域总经理 ， 乃至国美零售总裁王俊洲都已经参与到了直播工作中 ， 这一方面大大提升了观众群体的信任感 ， 另一方面也让国美的直播在内容的专业度上成为了行业“No.1” 。


都是直播电商 ， 国美为什么能做到大不同？可以说 ， 无论是以商品为核心 ， 还是由一线员工专业带货 ， 亦或是国美品牌背书 ， 相较于当前主流的网红带货直播电商 ， 国美直播都已经是直播新物种的存在 。
其实 ， 早在5月1日 ， 国美就与央视新闻合作创下了3小时直播破5.286亿的全网最高直播带货纪录 ， 而在不久前 ， 国美又先后携手格力、央视网 ， 连续两天交出了累计销售额超5.62亿、7.228亿的成绩单 ， 刷新了自己创下的带货纪录 。
不断刷新“带货”纪录，国美如何重新定义直播带货？
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这无疑为国美直播的成功之处提供了有力佐证 。
从客观条件上看 ， 这背后是国美依托多年发展积累的线下供应链能力 ， 以及550多条干线、760多条支线、4万余个乡镇无盲区的物流服务体系 ， 和2600多家门店构建的场景化直播优势 。
和普通网红带货的一次性销售不同 ， 国美直播不仅仅可以销售产品 ， 还能依托门店提供完善的售前售后标准化、产品化服务 ， 从而带给观众群体更多信任感和购买欲望 。
而国美还打造了覆盖超6000万国内用户的17万个社群 ， 通过社群内提前预热、预售等形式 ， 可以提前聚客、锁定流量、提升转化率 ， 乃至实现对流量价值的沉淀再利用 ， 为直播进一步添砖加瓦 。
用王俊洲的话说：“我们要将社群放到离顾客最近的位置 ， 实现最短时间触达和响应 。 ”
不断刷新“带货”纪录，国美如何重新定义直播带货？
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目前 ， 国美已经实现了门店3公里范围内小件商品送货上门的极速服务 。 在直播活动的第二天 ， 就有用户收到了购买的商品 。 这就是国美服务力的深刻体现 。
另一方面 ， 国美还与拼多多、京东达成了战略合作 ， 在商品品类、线上线下渠道服务、供应链等多方面实现了优势互补 。
例如在品类方面 ， 国美自营的家电类产品与京东、拼多多供应链的非家电产品形成了互补 ， 三方合作在商品采购层面可以形成规模效应 ， 从而实现降低成本 ， 把好商品卖得更便宜 。
在夯实了多元化可定制的供应链体系优势之外 ， 这还意味着国美直播覆盖受众的面积也随之大幅提升 。


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