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不断刷新“带货”纪录，国美如何重新定义直播带货？

不断刷新“带货”纪录，国美如何重新定义直播带货？
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孟磊至今还记得 ， 自己第一场直播结束的时候 ， 紧张到后背已经湿透了 。
那是2月23日的晚上 ， 他在直播中演示了如何使用九阳面条机做出一碗面条 ， 还给自己的直播间起了一个文艺感十足的名字“深夜食堂” 。
几天后 ， 做足了准备的孟磊再次开播 ， 在短短2个小时里 ， 孟磊用苏泊尔电饼铛、九阳电火锅、九阳小汤锅在自家厨房先后做了一份锅贴和一份红烧肉炖白菜 ， 然后用shark蒸汽拖把清扫了厨房地面 ， 用康宝mini台式消毒柜清洁了所有餐具 。
从完美生活吃播秀到打扫的焕然一新的厨房 ， 接地气的生活场景让这场直播带货毫无违和感 ， 不仅观众们纷纷感慨“太想吃了”、“看得我直流口水” ， 这些家电产品也从直播间里收获了相当可观的订单量 。
不断刷新“带货”纪录，国美如何重新定义直播带货？
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作为河南国美总经理——同时也是一个有着二十年门店工作经验的老员工 ， 孟磊坦言 ， “起初部分员工对于直播比较害羞 ， 不敢尝试 ， 但经过了两期‘深夜食堂’的直播 ， 很多员工已经跃跃欲试参与直播 。 现在直播已经成为河南国美销售人员工作中的一部分 ， 员工购置直播器材 ， 积极参与直播 ， 每天最少直播1个小时 ， 而且部分员工也表示比起传统的工作方式反而更轻松 。 ”
其实 ， 近半年来 ， 直播电商的火热势头有目共睹 。 直播电商本质上是对传统电商的升维 ， 其在激发消费热情、提供更直观和生动的购物体验、为品牌商户创造更高的转化率和营销成果等多方面的优势已经成为了共识 。


不同于主流玩法 ， 直播电商新形态会是什么样？
从李佳琦、薇娅的快速崛起 ， 到罗永浩的高调入局 ， 乃至越来越多MCN机构的密集切入 ， 当前直播电商的主流玩法就是网红主播带货 ， 通过直播画面的视听演绎加上富含情感的实时互动 ， 让观众群体可以沉浸于主播的产品种草 。
其优点在于能够在极短时间里引爆销售额 ， 李佳琦、薇娅等头部主播一场直播卖掉上万个彩妆产品并不是什么稀罕事 。 网红带货还能为一些非头部品牌扩大影响力 ， 有利于后期开拓销路 。
但这其中也存在一些弊端 ， 例如在网红直播中 ， 20%的头部KOL拿走了80%的用户注意力已经成为不争的共识 ， 观众群体们往往形成的是“主播忠诚度”而非“品牌忠诚度” 。
再比如 ， 绝大部分头部主播在筛选商品时 ， 都会要求品牌方给出“全网最低价” ， 再加上高昂的坑位费、佣金 ， 最终品牌可能就是在赔本赚吆喝 ， 反复以低价产品为核心的直播甚至可能反噬自身品牌 ， 降低品牌价值 。
同时 ， 也并非所有商品品类都适合网红带货 ， 如果对产品不熟悉 ， 不能很好地讲解产品的特点 ， 而消费者对产品了解不到位 ， 反而会因冲动消费 ， 购买了并不适合自己的商品 。
那么 ， 直播电商是否有更加健康的新形态？
国美直播以品牌为主角 ， 以商品为核心 ， 依托专业讲解和场景优势 ， 走出了一条“内容直播”的新路 。
简单地说 ， 国美直播是由那些具备丰富销售经验和家电使用知识的员工担纲主播 ， 相较于网红主播的泛泛而谈 ， 员工能在直播卖货的同时从专业角度分享家电使用、维护经验 ， 并与线下门店的实际应用等场景相结合 ， 向观众推荐演示更加个性化的商品 ， 进而建立用户粘性 ， 引导消费决策 ， 具备专业化、场景化、高转化和品牌力的特点 。


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