直播|董明珠李佳琦隔空互怼:争的究竟是什么?
日前 , 央视财经的《对话》栏目中 , 邀请李佳琦薇娅同框对话 , 主持人连线董明珠 , 谈及格力直播销售为何不找李佳琦薇娅的问题时 , 董明珠表示她并不认识薇娅和李佳琦 , 况且没有人比她更了解产品 , 任何一个人没有她讲的清楚 , 省钱只是其中一个因素 。
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而李佳琦认为他们更懂消费者 , 他表示:““我觉得没有人会比董明珠老师会更了解格力空调 , 但我们会更了解消费者 , 因为付钱的人是消费者 , 而不是做空调的人 。 ”薇娅也表达了类似的观点:她们站在第三方角度看产品会更加中立 。
【直播|董明珠李佳琦隔空互怼:争的究竟是什么?】
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董明珠李佳琦隔空互怼 , 其实是模式利益之争
李佳琦与董明珠是当前直播带货潮中两个不同的派别 , 两人对于直播带货的观点 , 恰恰反映了网红带货与企业家带货的不同之处 , 隔空互怼的背后 , 本质上也是两种带货模式的利益之争 。
网红带货走的是营销心理学路线 。 在目前 , 夸张而又激情四射、打鸡血般的表演与推销方式几乎是网红卖货常态 。 正如薇娅所说的 , 主播颜值不是最重要的 , 煽动性才是必备要素 。
我们知道 , 李佳琦把“买它买它OMG”做成了他自己的标签式销售话术 。 从头部网红们的角度来看 , 能不能带好货的核心竞争力不仅仅在于产品的专业性 , 更多也在于对消费者心理需求的洞察 , 激发他们的冲动购物需求 。
而董明珠这种传统的企业家相对更加固守老派的价值观:没有人比我更了解产品 , 只要我的产品好 , 我将产品的优势与价格优惠传达清楚了 , 消费者就会买账 。
事实上 , 这两种带货观点都有它的道理 , 前者是更主张带货人的专业性 , 企业家带货无论是个人形象与产品都更加聚焦与专业 , 企业家亲自站台 , 有信任价值 , 消费者愿意为之买单 。 后者更主张依赖网红型人设的打造 , 圈占各个领域的粉丝群体 , 然后进行流量变现 。
当然 , 李佳琦在口红界已树立了他的专业人设 , 但李佳琦要坐稳带货一哥的位置 , 就不能仅仅只围绕单一品类做深 , 而是要多元化跨品类经营 , 将品类做广 。
因为如果李佳琦也主张专业性人设、聚焦某一品类 , 那么他很容易触碰到他的营收天花板 , 从利益最大化的角度 , 李佳琦显然不能仅仅被美妆这个品类困住 , 而是要多元化经营打破营收天花板 。
因此 , 我们看到 , 李佳琦通过口红领域积攒下来的人气、粉丝流量不断扩充其带货品类 , 从口红美妆类向3C数码、家居、服饰箱包等品类扩张 。
因此李佳琦会说:他更懂消费者 , 而付钱的是消费者 , 不是卖空调的人 。
这背后透露出他的利益诉求 。 因为他的生意模式是将C端的流量卖给B端(企业品牌主) , 他有粉丝有流量 , 他必须要强调对C端消费者了解的重要性 , 这是他的核心竞争力所在 , 只有强化掌控C端需求、激发冲动消费的重要性 , 才能提升对B端的议价权 , 才能说服更多的企业主将带货交给网红KOL , 而不是亲自下场 。
而董明珠却是站在他利益的对立面——她本身应该是将带货权交给网红主播的品牌商家 , 却在亲自下场 , 并强调了专业的重要性 。
从利益角度而言 , 企业家带货 , 其实是在砸李佳琦为代表的网红的饭碗 。 因为前者原本应该是后者的甲方客户 , 现在却成了竞争对手 。 如果企业主带货群体越来越大 , 带货效果越来越好 , 则意味着本来应该流入网红主播手中的单子被他们自己消化了 , 而带货网红的营收空间将进一步被压缩 。
事实上 , 这一变化也确实在发生 , 从罗永浩到董明珠、从梁建章到李彦宏 , 从复星国际董事长郭广昌到洋码头创始人曾碧波等 , 甚至日前传出网易CEO丁磊也将开启自己的直播带货征程 。
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