红杉汇To B创业锦囊:早期如何获得前100个客户?|红杉汇内参( 二 )


红杉汇To B创业锦囊:早期如何获得前100个客户?|红杉汇内参
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用推广邮件蓄积潜在客户池
最简单、最快的方法就是邮件推广 。 当然 , 电子邮件的效果已经不如早期互联网时代那么好了 , 而且客户的收件箱里可能已经充满了各种工作邮件和垃圾广告 。 因此 , 这里有一些建议来帮助你更好地厘清这一过程 , 以及明确你应该期待什么 。 首先 , 从定位目标客户开始 。 你要创建一个潜在客户列表 , 尽可能将符合你的理想客户画像的群体囊括进来 。 其次 , 为你的推广活动定一个目标 。 邮件推广通常有两大目标:? 寻找潜在客户 , 并建立关系 。 这与你的理想客户画像相关 , 因为很多时候 , 你发出的邮件就是要根据你设定的标准去收集客户信息 。
?寻求转化 。 这其实是在说服收件人立即采取行动——去你的网站注册、回复调查或其他需要他们点击链接的行为 。
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寻找潜在客户最重要的是让他们作出回应 。 因此 , 你的邮件必须做到:? 言简意赅!
?不要带有太重的营销意味(尽量礼貌些 , 保持对客户的尊重并依据你的理想客户画像的标准提问)
? 有说服力(潜在客户为什么要在意你)
? 高度定制化(你的邮件越是让阅读者看起来觉得自己是被“专门发送”的 , 他们上心的可能性越大)
当然 , 想要潜在客户转化成真正的客户 , 你还需要一个好的登陆页 。
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怎样打第一个电话
我不是建议你打陌生营销电话(cold call) , 而是向那些回复了你邮件的人或者正在使用你的产品的试用用户打电话 。 在早期阶段 , 给你的潜在客户打电话既是在做销售 , 同时也是在做产品调研 。 它非常重要 , 因为你可以在这个过程中从客户那里了解到更多有用的信息 。 在销售过程中 , 你的目标应该是建立关系 , 传达产品价值 , 并为潜在客户提供最棒的购买体验 。 你要让你的前100个客户爱上你才行 。 你必须做得更好的原因是:? 你的产品还不完美
?你没有足够的客户用例来说明你的产品是优秀的 , 因为和你合作的公司还不多
?早期客户对你的帮助越多 , 包括他们的反馈、资金和支持 , 你成功的机会就越大
针对那些已经初步试用过你的产品、但没有转化为正式客户的潜在客户 , 你更有必要打电话了解他们的使用体验 。 把他们的反馈记下来 , 以改进你的产品 。 如果有什么东西阻碍了他们的购买决策(例如上司) , 可以询问是否能做些什么来帮助他说服他的上司 。 针对那些报名使用试用版(或演示版)的客户 , 你也可以打电话 , 向他们提供一个开放的沟通渠道 , 将试用版(或演示版)的作用发挥到最大 。 ? 不要咄咄逼人(人们反感催促式的销售)
?你在尽可能获取更多信息来完善你的理想客户画像
情报#不仅是工作场所 , 也是社区场所、文化场所#未来的办公室长什么样
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向钢筋混凝土说再见吧 , 让我们欢迎室外花园式办公!?室内办公空间可能会被改造成更有创意的开放空间 。 更多公司将寻找有户外空间的办公场所 , 这既是一种保持社交距离的方式 , 也是一种吸引那些宁愿呆在家里办公的员工的方法 。 ?使用抗菌材质 。 未加工的木材 , 软质石材和不锈钢等表面可能会滋生细菌 。 未来办公室可能会转向使用氪等抗菌合成材料制成的家具 , 门把手和其他高触感表面更多使用铜等金属 。 ?无接触控制 。 照明、空调调节等控制面板可能会被手机上的应用程序所取代 。 ?重新考虑长期以来的办公桌分配传统 。 集中办公的开放大空间里可能会增加更多的工位距离 , 并强制性要求每天清理桌面上的私人物品 。 #来自沃顿商学院的新建议#将AI置于数字化转型中心的5个策略


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