情商|情商是一种内在精神能力，一种自我管理能力
北京联盟_本文原题：情商是一种内在精神能力 ， 一种自我管理能力
情商不是会说话 ， 长袖善舞 ， 八面玲珑 ， 而是一种内在的精神能力 ， 一种情绪智力 。
——题记
情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数 ， 简称EQ ， 主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质 ， 其包括导商（LQ）等 。 它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念 。 从最简单的层次上下定义 ， 提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪 ， 从而增强理解自己及表达自己的能力 。 总的来讲 ， 人与人之间的情商并无明显的先天差别 ， 更多与后天的培养息息相关 。
心理学家戈尔曼和其他研究者认为 ， 情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成 。 情商越来越多的被应用在企业管理学上 。 对于组织管理者而言 ， 情商是领导力的重要构成部分 。
流行的情商说法以外部感受作为判断 。 比如 ， 一个人的幽默 ， 说话温和 ， 会调节尴尬的气氛 ， 都会被带上高情商的帽子 。 学者对情商的定义是由自我意识控制情绪自我激励 ， 是由认知他人情绪和处理相互关系等结构组成的 。
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为实现某个目标而控制好自己的情绪 ， 使精力集中在事情本身而不被干扰 ， 这是情商高的重要表现 。 心理学家们认为不同的人之间情商并没有先天的差异 ， 与后天的培养有关 。
情商高的人有三个特质：
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1
善解人意 ， 懂得分寸
低情商的人 ， 讨好迎合 ， 过犹不及 。 在感知和处理他人情绪的方面 ， 高情商的人更容易感知到别人的情绪 ， 懂得分寸 。 我们日常生活当中常说的会看脸色 。 听话 ， 要听音 ， 会换位思考 。 其实呢 ， 这都是识别他人情绪的能力 。 这种能力是社会交往的基础 。 能够准确识别他人情绪 。
有同理心的人能够更好的处理人际关系 。 而那些我们常说的没眼色的人 ， 缺乏这种情绪管理能力 ， 无法察觉别人不悦的情绪 ， 结果就会把事情搞砸 。
2
自我激励与自我管理的能力
自我意识差 ， 没有自信 ， 也没有确定的目标 ， 这些都是低情商的表现 。
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自我激励是一种延迟满足和抑制冲动的情绪能力 。 那些不懂得这些的人 ， 在处理让自己高兴或开心的事情时 ， 就一直不停地去做 ， 不考虑后果 ， 不考虑他人的感受 。 愤怒时不经思考的一些举动 ， 很可能会做一些让自己后悔的事 。 这些都是缺乏管理意识冲动的表现 。
想要拥有高情商 ， 就要懂得自我管理和自我激励 ， 随时随地控制好自己的时间和情绪 。
3
善于管理情绪 ， 情绪稳定
情商低的人容易失控 ， 之后被情绪牵着鼻子走 。 生活中 ， 我们总会遇到一些不如意的事 ， 但面对这些不如意 ， 情商低的人 ， 容易情绪化 。 最常见的表现就是：有些人生气或是不开心的时候 ， 就会口不择言 ， 逮谁跟谁出气 。 当情绪发泄之后 ， 他就又恢复了日常里的平静 。
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我们平时说的脾气太大了 ， 一点就着 ， 或者 ， 像个孩子一样 ， 一说就哭 。 大家可能都会觉得这更像是性格的一部分 。 但其实这些都是管理情绪的部分 ， 也就是情商的一部分 。 情商高的人能够察觉自己的情绪 ， 并尽可能的控制住 。 不让自己的情绪迁怒于人 。 要知道有些话说出口会很伤人 ， 伤的人是很难弥补回来的 。 一个成熟的成年人 ， 最重要的是能够恰当的管理控制住自己的坏情绪 。 不能因为自己的情绪不好 ， 就理所当然的去伤害别人 。
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