用户比想象中还要容易受影响
用户的行为是随着环境的变化而变化的 ， 产品经理利用这一点 ， 在产品设计中为用户构造好“外在环境” ， 能影响用户的判断和行为 ， 进而为产品带来增长 。
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在我创业的过程中 ， 有这样的一个小插曲 ， 当时正在研发1.0版本 ， 大家都比较幸苦 ， 就在淘宝上买了两箱猕猴桃 ， 给团队补充一下营养 。
然而 ， 实际效果并不好 ， 一个星期后 ， 猕猴桃几乎原封不动 ， 似乎所有人都不喜欢吃猕猴桃 。
于是 ， 做了一个小的改动 ， 将已经成熟的猕猴桃从箱子里拿了出来 ， 放在公司前台 ， 一个一个排列整齐 。
同事们上班进公司 ， 顺手拿一个 ， 吃完午餐回公司顺手拿一个 ， 下班回家也顺手拿一个 ， 第一批放出来的猕猴桃 ， 很快就被消灭掉了 。
猕猴桃还是同样的猕猴桃 ， 放置的位置不同 ， 放置的方式不同 ， “销量”就会有较大的差异 ， 放在箱子里的猕猴桃 ， 无人问津 ， 放在前台 ， 却受到眷顾；堆积成一堆的 ， 无人问津 ， 整齐排列的却受到眷顾；影响同事行为的核心原因 ， 便是外在环境的变化 。
用户的行为 ， 是在外在环境的影响下产生的 ， 天气热了 ， 就想喝冷饮 ， 天气凉了就要加衣服 ， 一旦外在环境发生了变化 ， 用户行为也会随之变化 。
所以 ， 用户其实比我们想象中 ， 还要容易受到影响 ， 只需要改变用户所处的外在环境 ， 就能影响用户的行为 。
“外在环境”包含了许多的环境因素 ， 其中有部分因素能够被用户感知到 ， 这部分被感知到的信息 ， 会引起用户产生心理层面的判断 ， 最终的判断结果就会通过行为反馈给外在环境 。
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这是一次用户与环境的交互过程 ， 环境因素是输入 ， 用户行为则是输出 ， 感知与心理判断 ， 则是逻辑处理的过程 ， 一些不被感知到的环境因素 ， 用户并没有接收到这些信息 ， 也就不会产生对应的行为了 。
在电商产品的秒杀模块里 ， 就有一个用来影响用户感知的字段：划线价 。
“划线价”影响用户的感知
在秒杀的环境里 ， 用户感知到的除了常规的商品信息 ， 还有“划线价”信息 。 两个信息组合成了第三个信息 ， “现在买 ， 更便宜” ， 正是这个信息 ， 影响了用户的行为 ， 买下了许多看似有用 ， 实际上 ， 自己并不需要的商品 。
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【用户比想象中还要容易受影响】
环境因素让用户产生了“买到就是赚到”的感知 ， 进而形成了“不买 ， 就是亏损”的心理判断 ， 影响了用户的下单行为 ， 最终导致秒杀模块会比普通商品模块有更高的下单率 。
但也有一些电商产品 ， 将划线价的设计的极弱 ， 字体做的极小 ， 颜色做的极浅 ， 删除线做的极粗 ， 不仔细阅读的情况下 ， 极难感知到划线价的存在或者难以明确感知到被划线的金额 ， 这样的做法看似突出了秒杀价格 ， 弱化了划线价 ， 但实际效果往往不如人意 。
这样的设计方式 ， 表面上弱化的是“划线价” ， 实际上被弱化的是“差价” ， 用户感知不到划线价的存在 ， 等同于感知不到“现在买 ， 更便宜” ， 也就不会产生因为“不买 ， 就是亏损”的心理判断 ， 这项环境因素就无法影响用户的下单行为了 。
现在 ， 已经有很多制造业推出了电商专供的商品 ， 这些商品并不会在市场上流通 ， 定价策略也不用考虑市场的接受度 ， 可以定一个较高的价格 ， 再用线上秒杀 ， 团购等形式 ， 将原本的正常售价定义为限时的秒杀售价 ， 平常时段 ， 则派发大量的优惠券 。
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