北京商报“垄断”市场急定规则？，丰巢“刚”社区
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一切皆因涨价 ， 又远不止涨价 。 面对被“罢用” ， 丰巢选择针尖对麦芒 ， 连发声明 。 此刻 ， 也正是丰巢收购速递易后的第5天 ， 手握全国快递柜的近乎“垄断”资源 ， 即将主导末端配送游戏规则的气势呼之欲出 。 5月10日当日 ， 又有社区暂停2台丰巢智能柜的使用 。 在这场看似一意孤行的新策中 ， 长期价格战的快递业里 ， 丰巢能否真正开启智能柜的收费时代？
“高额进场费”之辩
实施涨价后 ， 丰巢与社区的争执在不断发酵 。 消费端立场的阵营里 ， 再有小区站了出来 。 矛盾的焦点 ， 对准了快递柜进社区的“高额进场费” 。
丰巢于5月9日发布的《东新园业委会事件声明》提出 ， 进场时与社区签署的协议不包含对丰巢营业模式和价格的约束 。 “用户能自由选择是否成为会员 ， 而业委会执意停机已经造成违约 ， 将依据合约追索相关经济和商誉损失 。 ”
丰巢还点出了“高额入场费”的背景 。 “在与东新园业委会、物业公司签订第三方协议时 ， 约定每年支付高额入场费 。 无法在支付高昂场地费同时为用户提供免费服务 。 ”
丰巢的正面“刚” ， 被认为是对快递柜收费的势在必行 。
紧接着5月10日 ， 东新园回应称 ， 丰巢声明中提到的“高额进场费” ， 实际并不是进场费 ， 而是物业管理费用 ， 包括场地管理费、电费、安全巡查费等 。 东新园相关负责人认为 ， 当时和丰巢签订的是服务合同 ， 不属于纯经营性质 ， 是服务于业主生活的半公益项目 ， 与小区内纯粹的商业运营柜收费相比 ， 并不是“高额” 。
公开信息显示 ， 东新园小区一共有17处丰巢快递柜 。 致广物业东新园项目负责人曾明洁曾向媒体介绍称 ， 每一处柜体每年缴纳管理费五六千元 ， 差不多一年10万元左右 。
在此之前 ， 部分业内人士曾向北京商报采访人员透露 ， 快递柜进小区首先就是租金的谈判 ， 行业中缴纳的物业租金大概在5000元至8000元/年/组（约100格口） 。
【北京商报“垄断”市场急定规则？，丰巢“刚”社区】“如果物业希望以引进快递柜进行商业盈利的话 ， 我们很难达成合作 ， 因为经营该业务的利润十分微薄 。 要不然就协商租金 ， 或者再寻找其他的合作方式 。 ”一位不愿具名的业内人士说道 。
不过 ， 5月10日 ， 来自上海的中环花苑小区在一封公开信中提及 ， 每台丰巢快递柜平均每天的场地租金含电费只有十几元 。 该小区认为 ， 若公司目前尚不能盈利 ， 无非是在不断扩张柜体的硬件投入 。 “随着寡头垄断的形成 ， 再伴随中国快递年业务量规模连续五年排名世界第一的大背景 ， 仅仅依靠快递员付费模式和广告收入模式 ， 未来丰巢的盈利能力也是卓越的 。 ”
然而 ， 占据市场69%以上份额的丰巢 ， 目前还在想办法自救 。 在声明中 ， 丰巢指出快递柜的周转率已经关乎企业生存 ， 还在5月9日晚间发布的《致亲爱的用户一封信》中 ， 再次解释设立12小时保管期限的原因 ， 意在用户能“当日取件” 。
已现连锁反应
小区与丰巢僵持不下 ， 引发整个行业的一些列连锁反应 。
公开信息显示 ， 一位派送东新园小区的中通快递员不得不延长了4个小时派单 ， 来完成日均400多单的工作量 ， 而小区附近的代收点开始出现爆仓 。
这场拉锯造成的不便也在消费端随之放大 。 在各类社交平台 ， 关于快递柜如何收费才合理引发了激烈讨论 。
一位消费者表示 ， 毕竟丰巢也是一种服务模式 ， 并不是免费的公共基础设施 。 如果丰巢运营不下去 ， 人们的生活便利性也会有影响 。
另一位不愿具名的业内人士则认为 ， 丰巢不可能一直亏损 ， 在通过市场的整合和运作形成一定的规模效应后 ， 他就能谈一些条件 ， 比如用户与平台协议保管时间 ， 不过前提条件是这些用户愿意投柜而不是送货上门 。
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