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快递柜江苏南京一物业自建快递柜，超时不收费


北京联盟_本文原题：江苏南京一物业自建快递柜 ， 超时不收费
丰巢快递柜“超时收费”遭杭州、上海等地一些小区暂时停用一事 ， 还在发酵 。 丰巢5月9日发表声明称业委会违约 ， 将追索损失 。 5月9日晚间 ， 丰巢发布“致亲爱的用户一封信”称 ， 2小时内取出顺丰包裹可得2元红包 ， 鼓励尽早取件 。
丰巢风波凸显了末端派送成瓶颈的事实 ， 扬子晚报采访人员采访中发现 ， 南京有小区物管自建快递柜 ， 解决了超时收费的难题 。
丰巢态度
保留追索“毁约”的权利 ， 包括经济和商誉损失
4月30日起 ， 丰巢对非会员包裹只可免费保存12小时 ， 超过需收取0.5元／12小时的费用 ， 3元封顶 。 对此 ， 杭州一小区业主委员会自5月6日起暂停使用丰巢快递柜 。
丰巢向扬子晚报采访人员发来的声明态度坚决——保留追索杭州市东新园小区业委会毁约的权利 ， 同时将依据合约追索相关经济和商誉损失 。
声明提到 ， 2019年5月1日 ， 丰巢与杭州市东新园小区业委会、物业公司签订三方协议 ， 约定每年支付高额进场费 。 款项已支付完毕 。
丰巢表示 ， 实际上 ， 大部分“超时”的业主同意掏这5毛钱 。 丰巢在声明中提及 ， 在业委会停机前 ， 实际仅有4月30日涉及快件入柜超时保管情况 ， 东新园小区共有175人同意 ， 50人表示需要再考虑或者拒绝使用 。
5月9日21：48 ， 丰巢在微信公众号发布“致亲爱的用户一封信” ， 推出了鼓励政策：顺丰包裹2小时内取件 ， 可得2元红包；4小时内取件 ， 得1元红包 。 丰巢称 ， 自从上线会员功能以来 ， 12小时内取件比例提升了5％ 。
5月9日 ， 浙江省邮政管理局发文强调 ， 对消费者反映的未经同意放置智能快件箱、二次收费等涉嫌违法问题 ， 要及时予以依法处理 。
江苏省邮政管理局也表示 ， 根据相关法规 ， 确实要经过消费者同意才可以入柜 。
快递柜江苏南京一物业自建快递柜，超时不收费
本文插图

银城物业自建的快递柜 。
江苏动态
银城物业：自建快递柜 ， 超时不收费
丰巢快递柜收费引发的争议 ， 凸显了末端派送成瓶颈的事实 。 对此 ， 快递物流咨询网首席顾问徐勇给出了一个建议——在日本等国家 ， 很多小区的快递柜是一项物业服务 ， 由物业公司提供场地、购买设备 ， 第三方企业提供技术、运营等服务 。 这样一来 ， 快递柜就成了一项社区公共服务 。 用户使用快递柜包含在物业费里 ， 不会产生超时收费等问题 。
扬子晚报采访人员了解到 ， 南京的银城物业 ， 其自建的快递柜便是类似模式 ， 分布在建邺区的银城西堤国际、秦淮区的香格里拉东苑等小区 。
银城物业生活服务条口负责人王先生告诉扬子晚报采访人员 ， 考虑到快递高频次、难管理的特点 ， 2014年投资配建了自己的快递柜 ， 初衷是为了服务业主而非赢利 ， 前三年亏损严重 。 后来对技术、服务进行了提升 ， 如今投入和支出基本能“打平” ， 格口满载率高 ， 自然不需向业主收超时费 。
“柜子是自己的有个好处 ， 业主有时忘了取件造成滞留 ， 快递员或生活顾问会及时取出 ， 通知业主来拿件或送件上门 ， 这样的比例占5％左右 。 ”王先生介绍 ， 绝大多数业主取件时间在12－24小时之间 ， “显然 ， 12小时是不够的 。 ”银城快递柜对快递员的收费标准属于适中水平 ， 以银城西堤国际小区为例 ， 大中小格收费价格分别为0.3、0.4、0.5元／件 。
银城物业自建的快递柜体量有多大？据王先生介绍 ， 目前银城物业共计有1万多个格口 ， 覆盖南京的八九十个小区 ， 其中仅20％的小区为银城自建项目 。 王先生称 ， 很多非自建后期接管的小区 ， 此前由业委会签约了丰巢等其他快递柜 ， 他们还会继续沿用 。


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