「」同样努力，为啥工作结果不同？从沟通4个原则、14个方法找原因( 五 )
（2）从反馈推测
有一个判断沟通效果的方法：我们可以从最基础、最简单的内容开始 ， 边说边观察 ， 如果对方心领神会 ， 再进一步往下说 。 如果他不看 ， 而看向周围其他的人 ， 这说明对方没有理解 。 有的时候对方反馈说：大概理解了 ， 大概听懂了这样的内容 ， 其实真实的意思就是完全听不懂 。 还有的人快速的翻看我们的资料内容 ， 说明他觉得我们讲的太啰嗦了 ， 心里边希望快速总结要点 ， 然后进入下一个主题 。
针对以上现象 ， 我们可以随机应变 ， 首先达到让对方听懂明白的目标 。
（3）提前演练
为了与否沟通过程中出现障碍 ， 我们可以提前演示一下 ， 向完全不知情的人 ， 解释说明我们的内容 。
比如可以向自己的家人说明：这是我的工作 ， 为了达到这个目标 ， 我希望这样表达 ， 你看看能不能听懂？
往往是外行人 ， 因为没有相关的背景知识 ， 更能发现我们逻辑上的问题 。 这就是当局者迷 ， 旁观者清 。
职场上沟通的目标是什么？
就是通过沟通 ， 在结果上不断地达到、甚至超越对方的期望值 。
具体而言我们要超越三个方面的期望值：
●不断超越沟通对象的期望值；
●不断超越顾客和消费者的期望值；
●不断超越上司和公司的期望值 。
如果我们无论如何 ， 都不能满足对方的期望值 ， 就不要轻易许诺 。 要想正确的把握对方的期望价值 ， 就要与对方充分细致的沟通 。 有的时候需要让对方对期望值本身做适当的调整 ， 甚至降低要求 。
一般而言 ， 沟通的对方往往希望自己的每个要求都要满足 。 如果在不符合日程和成本的基础上 ， 要求提供远远超过公司目前资源的工作成果 ， 这种情况下我们就不能轻易作出承诺 。
因此 ， 我们要细致把握对方真正的期望值 ， 不偏离这个期望值 ， 而我们不仅达到要求 ， 并且拿出120%的结果 。
这 ， 才能给予对方超值的体验 ， 我们工作就也会收获满满了 。
【「」同样努力，为啥工作结果不同？从沟通4个原则、14个方法找原因】一言可以升职加薪 ， 一言可以印象扫地 。 职场能力很多 ， 万丈高楼平地起 ， 无论我们是才高八斗 ， 还是学富五车 ， 良好的沟通能力才是基本功 ， 希望我们人人掌握这项能力 ， 进入职业生涯新阶段 。
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