「」猿辅导明知故犯 在线教育“坑多”需谨慎( 三 )


但经调查发现 , 很多在线教育培训机构的讲师介绍重点都落在了“老师”的学历背景以及教学效果上 。 但对于教师资格证件的说明却只字不提或含糊不清 , 这种情况在低龄段在线课程上更为明显 。
「」猿辅导明知故犯 在线教育“坑多”需谨慎
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例如在“某某课堂”平台上 , “【2020-春】二年级英语精讲班”这一课程的讲师介绍中 , 教师资质证明上并没有根据教育部相关规定 , 提供教师资格考试合格证编号 , 而是使用“已通过教师资格证笔试和面试”这种含糊不清的词语打擦边球 。 更令人啼笑皆非的是 , 某些平台上的教师资历中写着“教师资格证考试已通过”“等待证书发放”等 , 然而教龄却长达3,4年 。
应聘某教育平台的求职者小李 , 在采访中这样说道:“我是2020年的应届毕业生 , 春招打算应聘某教育培训机构的语文科目小学讲师岗位 , 面试就两轮 , 第一轮介绍学校背景 , 然后进行5分钟试讲 , 第二轮部门领导和人力资源部门问了一些问题 , 大概3天后就被通知录取了 。 ”由此可见 , 在线教育培训机构在市场极速扩张带来的利益驱使下 , 大大降低了应聘教师的门槛 , 甚至出现了粗招滥招的现象 。
在线教育培训行业中的远程外教领域 , 更是成为了教师资格认证缺失的重灾区 。 比如 , “VIPKID”在线外教平台上 , 部分外教并没有资格证书的展示 , 仅仅是在自我介绍里一笔带过的写到“已获得某地区颁发的教师资格证” 。
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(“VIPKID”教师介绍页面)没有取得教师资格的“教师”上课严重影响了在线教育的教育水平 。 “缺乏耐心 , 25分钟的课程18分钟上完 , 没有引导只顾自己讲 , 孩子上完这节课很不开心 。 ”某教育培训机构的教师在授课后评价中被这样写到 。
根据《2019- 2020 中国在线教育行业发展研究报告》显示 , “掌门的一对一”拥有近八成的在线 1 对 1 全科辅导类用户份额占比 , 实现了K12 在线 1 对 1 全科辅导领域的绝对领跑 。 然而在超高市场份额的背后 , “掌门一对一”的教师介绍却依然存在疑点 。 名牌学校背景、多年教学经验……在铺天盖地经过“美化”的教师介绍中 , 却并没有看到教师资格证明的身影 。
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“掌门一对一”官网教师介绍页面如今 , 在线教育培训机构的宣传愈发“标签化” , 大部分机构都在竭尽全力地渲染“老师”的“清华、北大、人大、师大、复旦”等名牌大学背景 。 但需要指出的是 , 名牌高校毕业不等于具备教师资格 , 不具备教师资格更不要轻言教书育人 , 至于教学水平更是不知从何谈起 。 面对这样的“老师” , 家长们真的敢去花重金冒险吗?
针对在线教育培训机构的种种乱象 , 戴宏坤律师建议消费者要树立良好的权益保护意识 , 如果遇到在线教育类的消费权益纠纷 , 一定要保全有关证据(支付凭证、网络截屏、录音、录像等) , 并可以尝试通过以下途径解决:首先 , 和机构沟通协商;其次 , 向消费者协会、市场监督管理局投诉;最后 , 通过各类投诉网站、投诉平台、媒体平台进行曝光 。
教育部也在近日提醒广大学生家长 , 要树立正确的教育观念和成才观念 , 了解国家关于校外培训管理的相关政策 , 理性为孩子选择课后学习方式和内容 。 提前交费有风险 , 退费有困难 , 家长安排学生参加校外培训要认真阅读、充分理解培训合同文本内容 , 不要超期超前交费 , 保留好合同文本和交费发票 , 依法维护自身权益 。
在此向广大教育培训机构提议:育人成才是在线教育的首要任务 , 建立严谨规范的教师审核制度 , 为芸芸学子提供最优质的教学培训服务是教育机构的根本要求和宗旨 , 时刻谨记自己的社会责任 , 莫要只为眼前的经济利益 , 让“教育”二字蒙羞 , 悉心呵护来自家长和学生们的信赖与期待!


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