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新京报经济新闻■小米武汉复工记：本地员工已返岗，努力减轻外地员工压力


“春暖花开 ， 欢迎回来！”小米武汉总部最新贴出来的一张海报这样写道 。 在4月8日武汉解封之前 ， 这里已经实现首批现场复工 ， 武汉本地的近百名员工已开始来公司办公 。 公司为每位复工员工准备了开工红包 ， 还有消毒液、口罩等防疫用品 。
去年12月18日 ， 位于武汉光谷的小米武汉总部大楼开园 。 一个多月后 ， 武汉疫情暴发 ， 很多企业停工 。 从1月23日的武汉“封城” ， 到4月8日的“解封” ， 在76天的时间里 ， 小米武汉总部和它的两千多名员工也经历了一段不寻常的“抗疫之旅” 。
“武汉总部不能停 ， 这边主要是做研发的 ， 研发一停下来 ， 好多项目就完成不了了 。 ”小米集团区域拓展部副总裁兼武汉总部总经理刘国俊告诉***采访人员 ， 他们从2月10日前后就开始远程办公了 ， 现在远程复工率已经超过了94% 。 刘国俊表示 ， 对于外地返汉员工来说 ， 现在最要紧的事情是解除他们的心理压力 ， 在做好防疫的前提下 ， 让员工消除顾虑 ， 找回工作状态 。
新京报经济新闻■小米武汉复工记：本地员工已返岗，努力减轻外地员工压力
本文插图

小米武汉总部复工员工收到的开工礼物 。
预防下手早 ， 所幸无人感染 ， 远程办公效率受考验
位于疫情中心 ， 小米武汉总部却没有一位员工感染 ， 这份“幸运”来自前期预防下手早 。 2003年的非典 ， 刘国俊在广州经历了整个过程 ， 因此一开始他就对疫情信息很警觉 ， 公司早早购买了板蓝根、口罩等预防用品 。 1月20日上午 ， 在钟南山宣布病毒存在“人传人”之前 ， 感到“情况不对”的他们就召开了一个紧急会议 ， 决定提前放假 ， 下午公司就开始清场 。 有的员工不了解情况 ， 不愿意提前放假的 ， 他们甚至拉闸断电 ， 让员工全部撤离了 。
“我们应该是武汉最早一批主动放假的企业 。 ”刘国俊告诉***采访人员 ， 1月20日下午 ， 小米武汉总部就贴上了封条 ， “提前放假之后 ， 仓储物流和客服方面还需要有人坚守 ， 我们就要求他们每天上下午都要测体温、进行报告 。 春节期间就全部放假了 ， 客服仓储员工也回去了 。 ”
小米集团总裁王翔告诉采访人员 ， 1月21日 ， 小米就成立了公司的抗疫领导小组 ， 除了组长王翔外 ， 集团其他很多重要的高管都在这个小组里 ， 几乎每天都在讨论要怎么样应对这场疫情 。 疫情暴发伊始 ， 小米就迅速启动了全球的采购 ， 在大年初一的时候就把第一批物资送到武汉、送到最需要的地方 。 在复工方面 ， 公司也做了许多部署 ， 包括准备远程办公 ， 把工作物资送到员工手中等 。
到3月19日 ， 小米武汉总部的远程办公复工率已经达到94%左右 。 小米在武汉没有工厂 ， 人员不必积聚在一起工作 ， 但是远程办公也还是会有一些不便的地方 。 刘国俊说 ， 比如做IoT物联网研发 ， 需要用电器设备进行现场测试 ， 但是现在没有条件开展这样的测试 ， 因此只能先做点别的 。 而从总体上看 ， 与预期相比 ， 远程办公的效率“肯定会差一点” 。 第一个问题就是办公设备上 ， 公司里面每个员工有两台台式机 ， 而员工回家后就只能用一台笔记本电脑 ， 这样设备的运行效率就打了折扣；第二个就是还有极少数员工回去的时候没有带上电脑 ， 或者有些员工家在山区或者有些网络条件不好的农村地区 ， 这部分人暂时就没有办法办公 。
对于没有电脑办公的员工 ， 小米武汉总部就用快递把电脑送到他们身边 ， 保证他们的工作不中断 。 此外 ， 公司还给员工们快递了口罩、板蓝根等防疫物资 ， 让员工在家里也有足够的防护 。
不过 ， 即使有电脑和网络 ， 远程办公的效率“还是没有面对面的直接沟通方便” 。 “原来你只要扭个头 ， 在电脑上指一下 ， ‘那个地方我们怎么解决？’ ， 马上当场就能解决了 ， 而现在沟通肯定要比原来麻烦很多 ， 有些东西不是一下子就能够说得很清楚 。 ”刘国俊表示 ， 现在你要解决技术问题 ， 需要反复地解释 ， 需要各种截屏 ， 沟通的成本就会比较高 ， 同时管理成本也会比较大 。


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