海底捞的下半场( 四 )
另一方面在于餐饮是人力密集型行业 , 且在人工服务过程中信息的碎片化程度高 , 餐饮企业没能力自己改造 。
【海底捞的下半场】所以 , 一些中小餐饮企业开始选择与第三方服务商合作进行数字化改造 , 譬如接入饿了么、美团等本地生活平台 , 借助他们提供的标准化工具降本增效 。
有数据显示 , 截至2019年 , 三、四线城市里的中小商户接入饿了么数字化服务的数量翻了一倍 。
前不久 , 中研产业研究院《2019-2025年快餐外卖产业深度调研及未来发展现状趋势预测报告》分析认为 , 随着线上消费的渗透率越来越高 , 餐饮商超等企业在行业发展历程中积累的大量消费数据 , 将成为企业的资产之一 。
不过 , 未来餐饮企业还需要思考的是 , 当数字化改造完成以后 , 如何将这些数据资产的价值挖掘出来 , 持续为企业发展提供更多“燃料” 。
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