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重庆人物■重庆这家健身房关门，数百会员无处讨说法( 三 )


据了解 ， 在联系不上健身房老板 ， 又对安排的接管健身房不满意的情况下 ， 消费者对酒店物业方博颂提出了“继续使用场馆”的诉求 ， 认为物业方要承担一定责任 。 对于这一诉求 ， 物业方律师说 ， “需分清责任主体 ， 会员的协议并不是与物业方签订的 。 ”
对此 ， 界面重庆注意到 ， 在进入名澜健身的入口处 ， 张贴着一张“免责声明” ， 声明称 ， 名澜健身不属于重庆凯宾斯基酒店管理 ， 重庆名澜文化传播有限公司对其经营活动独立承担所有法律责任 。
重庆人物■重庆这家健身房关门，数百会员无处讨说法
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图片来源：曹钰/摄
会员张先生向界面重庆表达了质疑 ， “这张免责声明不晓得是哪个时候贴的 ， 一开始绝对没有 。 ”
他表示 ， 首先他在这里健身三年不可能从来都没看到过 ， 其次这里一开始名为“普睿德国际” ， 而声明里标注的是重庆名澜文化传播有限公司 ， “如果说一开始就贴了 ， 经营主体方应该写普睿德健康管理有限公司才对吧？”
另有消费者则表示 ， “了解他们之间的关系都是事发之后才知道 ， 但在办卡的时候销售人员也没有强调不是一家 ， 就是打着凯宾斯基的名号在做生意 。 ”去年7月份办理健身卡的新会员邹先生说 。
提醒：预付消费需判别经营资质
近几年 ， 因健身房无故闭店引发的消费纠纷时有发生 。 中国消费者协会公布的《2019年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示 ， 健身服务已成为2019年上半年消费投诉重灾区 。 健身服务投诉7738件 ， 投诉量同比上涨72.6％ ， 主要原因集中为消费者办理完预付卡后商家跑路 ， 引发群体性投诉 。
“预付费”是常见的一种商业运作模式 ， 通过“会员制”的形式让商家短期内迅速积累大笔资金 。 但如果监管上有漏洞 ， 很容易造成经营者捞一笔就撤的跑路现象出现 。
林祖锋律师建议道 ， 在办理预付式消费之前 ， 要对健身房主体经营者资质进行判别与充分了解 ， 特别是高档酒店这类地方 ， 要厘清健身房与酒店等主体的法律关系 ， 以免被误导 。 此外 ， 在办理预付费卡的时候 ， 要仔细了解和阅读办卡说明 ， 不要轻信商家的口头承诺 ， 另外不要一次性预存太多 ， 理性消费 。
针对本案的情况 ， 林祖锋建议会员们保存好预付凭证、合同或协议、宣传单、发票收据等证据 ， 并联合起来一同维权 ， 增加成功几率 。
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图片来源：曹钰/摄
来源：界面重庆
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