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吴儆医院管理培训师■新视角 最靠谱，你想知道医疗圈中的那些事情吗

医疗圈在今天泛指医疗大健康领域 ， 近十几年以来 ， 随着我国人民群众生活水平的提高、个人健康意识加强 ， 就医需求激增 ， 同时也在发生着多样化、多层式、个性化的需求 。 对于医疗卫生体系来说 ， 医疗总体服务能力的增加很难一时匹配 ， 出现可大家在各种媒体看到的医患医患纠纷、医患矛盾 。 似乎医患关系成为了医患之间最大的话题 。 本来医患之间的关系是相互感恩 ， 相互尊重而且最为密切的关系 ， 医生通过专业的治疗让患者身心得到康复 ， 重新回到正常的生活中来 ， 而患者因此也生发出敢问之情甚至是救命之恩 。 为何医患管理一度成为社会热点话题 ， 甚至出现了更为极端大家都不愿意看到的伤医事件 。 今天根据自己在医疗领域多年的工作经历和认识 ， 和大家聊聊医疗圈的那些事情 。
吴儆医院管理培训师■新视角 最靠谱，你想知道医疗圈中的那些事情吗
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挂号难、挂号贵：
一号难求是许多患者最为头疼的事情 ， 出现这种现象的因素是因为 ， 国内民众就医需求的激增 ， 医疗从业人员的增速没有得到相应匹配 ， 医疗机构服务能力自然很难一时满足；另外 ， 民众就医的观念是 ， 无论大病小病都希望看到最好的医生 ， 用最短的时间 ， 花最少的前 ， 吃最少的药看好 ， 因此都要到大城市、大医院看病 ， 而基层卫生系统不再是人们就医的首选 ， 认为大医院放心 ， 大医院更靠谱 。 第三 ， 民众之所以这样选择 ， 也有一定的道理 ， 这这年来 ， 各行各业的人才纷纷涌入大城市、发达城市寻求更好的发展和生活 ， 基层卫生系统人才得不到有效的补充和梯队建设 ， 自然医疗能力得不到特高 ， 病人越来越多的涌入大城市大医院 ， 而大城市、大医院、医生的数量有限 ， 造成了患者多医生少的局面 。 另外一些不法分子利用民众就医心切干起了黄牛生意 ， 卖号、倒号、炒号是黄牛党的发家致富 。 民众在就医心切的过程中 ， 不得不出高价购买 ， 甚至在前几年北京地区某医院出现了挂号费高达五千多元 ， 民众终于忍无可忍 ， 爆发了 ， 曝光了.........
送红包：
本来人的一生都会出现一些健康状况 ， 在出现健康问题的时候 ， 患者本人内心产生不同程度的恐慌与担心 。 其实内心远远要比这两个词描述的复杂 。 医院成为了收受红包一度泛滥的场所 ， 这个神圣而又让人敬畏的场所和职业领域 ， 随着人民就医的感受和无奈的掏出更高额的价码换取健康的希望 ， 形象大打折扣 。 更为违背人类文明与良知的现象是部分或者说一小撮医疗机构出现了欺诈患者、诱导患者、恐吓患者的现象 ， 当然还有上了手术台开始的术中加价恶略行为 。 因为担心、因为无奈、因为对医疗的不信任、不少患者在就医的时候选择了收买医护人员的好感 ， 红包似乎是最管用的方式 ， 特别是需要进行手术的患者 ， 如果不送红包心里总也踏实不下来 。 这里我和大家分享的是 ， 我们国内绝大多是的医疗机构 ， 无论公立还是社会办医的医护人员不会因为不送红包而不为你好好治病 ， 大家考虑的手术是否用心与认真 ， 更不用担心 ， 医者有自己的职业操守 ， 有内心深埋的价值观 ， 有自己做人的最起码准则 ， 更有白袍加身的使命 ， 他们会为每一位患者尽自己最大的努力进行诊疗、手术、照护 。 无数的医院明确地打出了无红包、无回扣医院 ， 明确的标识这投诉电话等等 ， 哪些靠红包吃饭的少数中的少数已经随着大环境的压力下无处藏身 ， 逐渐消失 。
吴儆医院管理培训师■新视角 最靠谱，你想知道医疗圈中的那些事情吗
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好医生：
什么样的医生为好医生？一名好医生最起码的表现是用自己专业的技能为任何一名患者提供同等的医疗服务 ， 具备同理心、同情心 。 好医生的表现不只是不断提升的医疗技能 ， 还表现为能够和患者进行同频的交流与沟通 。 好医生不是标榜专家名头 ， 更是无论身处何处都有无数的患者围着他转 ， 找他看病 ， 说他得好 ， 感恩他 。


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