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[陌陌]直播相亲、连麦观影，谁能挑战陌陌做出陌生人社交的“字节跳动”( 三 )


先说破冰 。 完成获客和匹配后 ， 双方最终在聊天界面相遇 ， 接下就会面临一个世纪难题：如何开始一段尬聊 。
为了帮助用户破冰 ， 产品新增了很多功能：比如填写近期心愿 ， 或者聊天之前男生还要填写女生发出的各种问题 ， 以此作为开场的话题 。
再说用户留存这个最为核心的数据 。 为什么留存难做？因为对于功能性平台来说 ， 不管匹配效率高与否 ， 用户都难以被沉淀：匹配效率高 ， 用户需求被快速满足 ， 用户即刻流失至微信；匹配效率低 ， 用户需求得不到满足 ， 用户慢慢流失 。
光速中国助理合伙人潘翔表示 ， 其最为看重的指标就是平台第30天的用户留存 。
所以陌陌当时开设直播 ， 除了盈利的考虑 ， 另一个主要原因就是提高用户留存 。 现在很多产品的解决方案是加入社区版块 ， 但它很难像微信一样社交与社区都经营出色 ， 社区管理不当很容易违规 。 某一线基金投资人向小饭桌透露 ， 一些产品为了提高用户留存 ， 将多种功能堆砌在一起 ， 反而影响了用户体验 。
最后一个难点是如何盈利 。 陌陌当时开直播走泛娱乐化道路是破釜沉舟之举 ， 这相当于放弃了女性用户 ， 并极度弱化了平台的社交属性 。 而像类探探的产品 ， 针对一二线城市用户 ， 走的是经营人设路线 ， 产品定位决定了它们难以通过直播盈利 。
所以目前大部分产品还只能靠会员增值服务收费 ， 且国内外差异明显 。 国外的Tinder可以在应用收入中排行第一 ， 但国内用户付费意识远未“达标” 。 根据陌陌财报 ， 2019年第四季度 ， 探探的净亏损为1.89亿元 。
所以新公司想要跑出来 ， 必须要比陌陌、探探有10倍的创新 。
那些可能“跑出来”的产品 那些具备“能跑出来”潜质的产品在哪里？
一类继续在细分领域抢占市场 ， 剩下的则着眼于陌生人社交最原始的需求 ， 从日久生情的陪伴与极致效率的相亲入手 。
[陌陌]直播相亲、连麦观影，谁能挑战陌陌做出陌生人社交的“字节跳动”
本文插图
Summer App界面截图
先说细分领域 ， 有针对校园市场的Summer与专攻年轻人的SUGAR 。 二者均是通过认证的方式缩小圈层 ， 提高整体匹配效率 。
“社交的本质是连接 ， 而提高连接效率的关键在于给用户提供与之匹配的有效人群 ， 提高信噪比 。 他们有相同的圈层 ， 相似的身份 。 ”在Summer创始人王荣山看来 ， 陌生人社交讲究人以群分 。
Summer在初期走得非常克制 ， 仅在清北开放 ， 之后开放了985、211高校 ， 成立两年后才开放了所有学校 ， 在为用户做推荐时 ， Summer以学校层次、地理位置等作为衡量标准 。
严把控使得Summer的用户画像较为纯粹 ， 相同身份降低了用户破冰成本 ， 同时Summer推出的答题机制既有利于双方破冰互动 ， 又保证了女性掌握主动权不被过度骚扰 。
为了提高用户留存 ， Summer还推出了“黑板墙”、“动态”以及“闪电聊天室”等社区板块 ， 现在的Summer比较像早年的人人网 。
但Summer很难做成下一个人人网 。 当年人人网得以发展在于竞对数量较少 ， 而现在Summer除了面对赛道内的竞对 ， 还要与短视频、直播平台等抢用户 。 王荣山也认为目前对于Summer来说 ， 最大的问题就是增长问题 ， 严格的学校认证让其获客成本比其他产品要高很多 ， 靠自身实现大规模增长存在一定困难 。
而Summer的想象空间在于未来这批学生毕业后 ， 如果Summer可以找到更好的泛化途径 ， 其用户会比其他陌生人社交产品更有价值 。
[陌陌]直播相亲、连麦观影，谁能挑战陌陌做出陌生人社交的“字节跳动”
本文插图
SUGAR App界面截图
SUGAR与Summer有一些相似之处 ， 比如都有学校认证、最初的扩张都极为谨慎 。 不同的是SUGAR并没有将学校作为唯一的认证标准 ， 而是综合颜值、财富、学校、才华等多个维度为用户做推荐 。


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