「在客户跟前,不管做啥,一定要快。你慢,做得再好都没用!」怎样看待这句话
谢邀!这个问题,其实是很多人、企业、团体、国家、种群都无法给出标准答案的问题。说白了就是一个质量和工期的平衡。通常来说,速度快,有降低质量的可能性;反过来,为了提高质量,就需要更多的审核,势必降低了速度。只有速度快,质量不好,那只能做一锤子买卖,早晚被识破,之后臭名远扬,没有未来。只有高质量,速度慢,失去最佳商机,或者甚至连入门的机会都没有,也同样没有发展前途。所以,一味地追求任意一方都是不妥的。最好是做到又快又好。当然,在资源有限的宇宙中,要做到又快又好,有时又会成本太高,导致没有盈利点,最后还是死路一条。那么,协调两者,找准最佳平衡点就是很重要的一点了。这个具体应该怎么做?那是很多企业都在发愁的难题,我也不认为我能给你一个好方法,不然我早成了世界知名的顾问。只能靠自己不断积累、学习了。现在,如果说你的老板谴责你速度慢,往好的方面想,至少说明他对你的高质量没有异议。至于他说的“你慢,做得再好都没用”,翻译过来,就是说:当你的速度低于最低速度标准的时候,会失去商机,你的高质量连呈现的机会都没有,自然也就没用了。可以看出,目前你还没有跌到这个速度底线上,但你的老板既然是你的高中同学,自然会想尽早提醒你,又因为是高中同学,觉得比较熟,说话自然不注意技巧。你别看我在这儿回答问题温文尔雅,身边的人天天被我说“去死”。一个道理。所谓“言者无罪,闻者足戒”,“有则改之,无则加勉”。真没必要为这句话闹的心里别扭。如果想避免这类问题,其实,可以跟老板一起制定一个标准。例如:装机必须在多久时间之内完成,完成后必须有什么样的质量标准(例如,至少得能开机吧)。这个标准也可以对客户公开(为给自己留余地,公开给客户的可以稍放宽些),从一开始就管理好客户的期望值,你只要比这个标准快,客户就不会不满。今后事业做大了,招来的人也可以用此标准进行培训和要求,也减少了不必要的麻烦。能达到标准,继续干,达不到,让他走人也不用多费唇舌了。干的比标准高很多,发个奖金什么的,别人也没话说。如此管理起来,这类不必要的麻烦应该就少很多了吧。
■网友的回复
装机自然要快了,手慢就客户就走了,然后老板生意不佳,然后又发不了你的工资。
■网友的回复
我觉得楼主理解的片面了。其实,高效不管在哪里都是非常重要的能力。所谓高效,不仅仅是速度要快,而且质量要好。速度慢,精工细活,在目前这个社会是没有多少胜算的。在你的水平还暂时不太高的前提下,因为你所占用的时间里,已经有很多牛人做出比你更好的东西了。我觉得楼主还是先慢慢提升自己的熟练度和经验,久而久之你就能又快又好,大干快上了~
■网友的回复
我觉得这个说法是对客户很不负责任的,潜台词就是“先把客户糊弄住,除了问题到时再说”。在客户面前当然可以慢,但是要让客户知道慢的原因是为了提供更好的品质。
■网友的回复
那你老板一定是早泄了。
■网友的回复
他说的是“如果慢再好也没用”,而不是“只要快再差都不影响”。所以他的意思是:在保证质量基本上合格的情况下尽量快地完成工作。他要的不是完美,而是(质量得到基本保证下的)时效性。
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