【大众日报】“山东一网通办”微信小程序上线试运行
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为进一步提升政务服务效能 ， 4月1日 ， “山东一网通办”微信小程序上线试运行 。 这是我省继去年底上线“政务服务一网通办”总门户后 ， 以总门户服务为支撑 ， 实现网上政务服务的提档再升级 。
据介绍 ， 小程序以用户需求为导向、以服务为宗旨 ， 坚持内容贯通、层级贯通 ， 通过汇集权威政策信息、办事服务、热点专区等服务资源 ， 推动实现业务协同和数据共享 ， 持续完善“五个一窗”政务服务支撑体系建设 ， 进一步提升我省“政务服务一网通办”总门户的服务输出能力 ， 让服务更高效、使用更便捷 。 用户只要在微信上直接搜索“山东一网通办”小程序 ， 就能快速找到服务入口 ， 便可享受各类便民服务 。
整合政策资源 ， 政策服务精准推送
小程序引入总门户政策服务“中央厨房” ， 建设完成掌上端“政策厨房”入口 ， 根据不同用户信息 ， 及时了解用户诉求 ， 针对不同需求形成一对一、个性化的政策清单 ， 并主动推送 ， 助力各项利企便民政策落地 。
小程序还上线了“政策服务中央厨房疫情防控专题” 。 目前已接入文体教育、卫生医疗等6大类、657条政策、104条疫情防控解读信息 ， 让用户全面、便捷的知晓最新疫情防控权威政策 。
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汇聚便民服务 ， 热门办事“指尖通办”
小程序优先选取可全程网办、适合掌上办的热门服务 ， 包括民生和营商两大类 ， 包含社会保障、交通出行、准营准办等15项主题 ， 86项热门办事服务 。 像受疫情影响较大的小微企业和个体工商户 ， 可以通过小程序申领一次性创业补贴 ， 原来较为繁琐的建筑施工许可证核发、道路班车客运经营许可等 ， 现在手机上就能轻松搞定 。
利用全省政务服务事项梳理成果 ， 通过对接总门户智能检索 ， 小程序接入全省省市县乡村五级220万余政务服务事项的办事指南 。 用户只需要在小程序首页搜索办事服务名称 ， 就会获取办事项的办事流程、相关材料、咨询电话等详细信息 。
关注民生热点 ， 打造线上服务专区
据介绍 ， 小程序开设疫情防控专区 ， 接入总门户实时权威疫情防控信息 ， 实现官方信息“掌上查”；接入互联网医院实现看病“线上问” ， 帮助市民实现“不见面、网上办” ， 为决胜战“疫”保驾护航 。
该小程序还接入山东电子健康通行码小程序 ， 实现疫情信息“随时采” ， 助力疫情监测、精准施策等各项工作 ， 筑牢基层防控 。
【【大众日报】“山东一网通办”微信小程序上线试运行】小程序开设了“小微企业和个体工商户服务”专栏 ， 打通政策服务“最后一公里” ， 让惠企政策企业知、落地快 ， 为小微企业和个体工商户解困纾难；提供线上全信用融资服务 ， 助力小微企业和个体工商户有序复工达产 。
落实政务服务“好差评” ， 提升政务效能
以企业和群众办事的便利度、快捷度、满意度为衡量标准 ， 小程序搭建“好差评”评价入口 ， 形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接 ， 促进政务服务质量持续提升 。
“山东一网通办”微信小程序作为我省政务服务的全新权威入口 ， 试运行过程中 ， 将继续与总门户同步规划、同步实施 。 同时 ， 也欢迎社会各界提出宝贵意见建议 ， 便于完善小程序功能 ， 丰富服务应用 ， 提升用户体验 。 热忱希望您为我们的小程序建设留下宝贵意见 ， 我们将虚心接受 ， 及时完善 ， 持续做好迭代升级和运营保障 ， 不断提升政务服务效能和水平 。
（大众日报客户端采访人员王新蕾报道）
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