江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 科技 > >

『』“猿辅导”产品分析：解析背后的运转逻辑( 七 )


打开app首页可以看到 ， 猿辅导为用户提供了内容丰富的免费、低价体验课如
高三全科重难点专题课收费只要1元钱 ， 名家思想启迪智慧课0元观看、高三免费直播课等 ， 让学生低成本试学课程 ， 免除用户对课程质量、学习效果的担忧 。这对于增强信任感是十分关键的 。
另一方面 ， 设置新人赠优惠券、邀请好友注册获赠猿币的方法鼓励用户消费 ， 提高用户的平台参与度和积极性 。
最后 ， 在用户购买核心专项课之前 ， 可以免费试听 ， 对于提高用户的购买意愿很有帮助 。另外猿辅导支持购买后不满意退课行为 ， 用户听完第一节课 ， 如果不满意 ， 在第二节课前可以退课 ， 免除了购买课程之前的后顾之忧 。
4.3 定价策略
在定价方面 ， 首先猿辅导采用推出大量1元低单价课程的方式吸引用户 ， 提高用户对平台课程产品的信任感 。降低用户首次付费的风险成本 ， 为用户二次付费做好铺垫 。
再次 ， 猿辅导主推大班双师团课 ， 团课的课时以30节课为主 。团课的价格 ， 从几百元到一千多元不等 ， 算下来 ， 每节课花费才几十元 。相当于以极低的价格享受到优质老师的指导 。相比外面动辄几千块、上万块的补习班 ， 绝大多数家长是更愿意去接受猿辅导的定价的 。
综上来看 ， 猿辅导在提升用户数、提升转化率、定价策略方面 ， 都有不错的表现 。那么营收越来越好就是情理之中的事了 。
五 、产品迭代分析
笔者通过对猿辅导的版本迭代进行整理 ， 探究其产品迭代的节奏 ， 下面是猿辅导所有核心版本的整理情况：
『』“猿辅导”产品分析：解析背后的运转逻辑
文章图片

文章图片

『』“猿辅导”产品分析：解析背后的运转逻辑
文章图片

文章图片

通过对迭代版本的分析 ， 猿辅导的发展有这样几个阶段：
第一个阶段：冷启动 ， 完善基础功能
『』“猿辅导”产品分析：解析背后的运转逻辑
文章图片

文章图片

1.0到1.5版本 ， 是猿辅导的产品初级阶段 。这个阶段 ， 提供的是基础功能的搭建和一些围绕学生上课的相关功能的建立 。从用户角度出发 ， 设计出学生上课、下课的基础需求 。在第一阶段的后期 ， 根据学生上课时间场景的不同需求 ， 增加了离线课程查看和课堂回放随时查看 ， 满足学生随时随地学习的需求 。查看老师评价功能 ， 帮助用户选择更适合自己的老师 ， 增强用户体验 。
第二个阶段：搭建运营工具 ， 探索完善学习场景
『』“猿辅导”产品分析：解析背后的运转逻辑
文章图片

文章图片

2.0到3.9版本 ， 猿辅导开始通过一些运营手段 ， 去增加拉新效果 ， 减少成本 。如可以分享好友注册 。另一方面 ， 猿辅导通过丰富学生上课场景、优化课堂各环节的用户体验 ， 不断提高新用户的留存率 。购买课程可通过年级筛选 ， 这个功能更方便用户选择适合自己的课程 ， 从用户的角度对功能模块做了细化分类；教师方的操作也更加便捷和人性化 。这个阶段 ， 是猿辅导用户量倍增的一个阶段 。
第三个阶段：不断挖掘并满足用户需求 ， 完善课程服务体系
『』“猿辅导”产品分析：解析背后的运转逻辑
文章图片

文章图片

4.6到7.2版本 ， 这个阶段 ， 猿辅导在原有课程体系的基础上 ， 继续挖掘用户的多方面需求 ， 并作出相应的补充和迭代 。背后是对产品细节的高要求 ， 对用户体验的不断满足 。增加了小学英语课直播 ， 丰富小学语文学习场景 ， 课程回放中增加测试；不断满足不同阶段的用户学习需求 ， 并打磨出让用户有高体验感的产品细节 。


推荐阅读


上一篇：『笔记本』一体机曾经风靡数码圈，为什么现在却没有多少人购买呢

下一篇：「屏幕」Find X2系列值不值得买？首批用户这样评价