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『』“猿辅导”产品分析：解析背后的运转逻辑( 四 )


三家公司的核心业务 ， 都有线上直播教学这个模块 。但在现阶段 ， 还没有看出哪一家独大的情况 。可见在未来几年 ， 不断提高教学产品的用户体验 ， 抢占用户心智 ， 是他们一直要做的重点 。
三、产业链分析
在k 12在线教育的市场中 ， 主要有四个参与方：家长、学生、老师、平台 。
那么 ， 猿辅导作为平台方 ， 是如何满足各平台参与方的需求的 ， 在这之中 ， 又存在那些可以改善提高的地方 ， 下面我们来看猿辅导业务逻辑图：
3.1 家长
痛点及需求：
k12在线教育产品的消费者 ， 也就是学生的家长 ， 一般以80,90后的人群为主 。这一类人群 ， 第一是受教育程度普遍偏高、第二是对于在线教育的接受程度也更高 。对于他们来说 ， 只要能提高孩子的学习水平和各方面能力 。是比较愿意去花费一定数量的金钱 ， 去达成想要的目的 。有一点值得注意的是 ， 在K12的不同阶段 ， 家长的需求也不一样
『』“猿辅导”产品分析：解析背后的运转逻辑
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小学：
这个阶段的学生相对来说自主性较差 ， 对比初、高中 ， 升学压力较小 ， 是培养学生思维习惯、兴趣爱好的关键时期 ， 家长会考虑在打牢孩子文化课基础、不掉队的情况下 ， 多发展孩子的课外兴趣 ， 比如英语口语、音乐舞蹈、数学思维、编程等 。
在课外辅导的选择上 ， 有家教、课程辅导班、作业辅导、各种兴趣班供选择；这个时期 ， 家长更多关注的是 ， 孩子能否发展出一门区别于其他文化课的兴趣爱好 ， 以及对于这个爱好是否投入 ， 对于兴趣爱好的理解力和学习程度如何 。
初中：
这个阶段的学生面临中考升学压力 ， 家长对教育产品的需求更加功利化 ， 以应试为主 。关注点在于提高学生的文化课成绩 。还有具体的学习方法和学习能力的提高 。在产品上 ， 有家教、培训班课班等供选择；
高中：
这个阶段的学生面临很大的高考压力 ， 由于高中知识量很多 ， 在学习方法、整体学业规划上都对学生有很高的要求；家长对教育产品需求功利化 ， 一切以应试升学为目标 ， 产品上以学科辅导、专项提升产品为主 ， 由于试错成本很高 ， 家长会优先选择知名线下机构、名师家教等 。
针对不懂阶段的学习时期 ， 家长为了孩子发展和提高学习成绩 ， 做了哪些选择：不报名线下辅导班 ， 依靠学校的传统课堂教学 。不少家长觉得孩子在学校上课 ， 回来还得完成家庭作业 ， 本身比较辛苦 ， 不想给孩子增加负担 。问题是这种方式 ， 老师在课堂上只能照顾到一部分的学生 ， 另外一部分赶不上进度的 ， 只能另寻他法 。传统上课模式 ， 也存在上课时间长 ， 效率低的问题 。报名线下培训机构 。这是大部分家长的选择 ， 也是一直被大多数认可的方式 。但是培训机构的老师水平良莠不齐 ， 现阶段市场收费也比较乱 。还有就是 ， 学生去辅导班的路程时间较长 ， 这些问题都是需要重视的 。家教一对一辅导 。有些家长会选择找家教来辅导孩子 。相对这种方式即安全 ， 效率又高 。但是 ， 现阶段做家教的群体以大学生和兼职老师为主 ， 缺乏教授经验、水平有限是普遍存在的现象 。
可以看出 ， 以上几种方式 ， 都不能很好地满足家长的诉求 。
3.2 学生
学生痛点及需求
小学生：
小学阶段 ， 学生的学习自主性相对较差 ， 贪玩 ， 上课容易跑神是经常出现的情况 。这个时候 ， 需要有人来监督学习 ， 培养孩子养成正确的学习观念、养成好的学习习惯 。
初中生：
初中学生开始进入青春期和叛逆期 ， 生理和心理都变得敏感 。这个时期 ， 面临日益增长的课业压力 ， 学生需要有一个适合自己的学习习惯和学习方法 。不然很容易产生厌学的情绪 。如果在某些文化课 ， 跟不上老师的进度 ， 对以后学习也会有不良影响 。


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