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[]驰援手记｜条件再艰难，也要保证护理质量和患者满意度

信息时报讯（采访人员 谢菁菁 通讯员 游华玲）南方医科大学第三附属医院ICU护师李桂林到武汉已经22天 ， 对于工作流程已经十分熟悉 ， 然而工作的条件仍然十分艰难 。作为护师 ， 他表示 ， 不仅需要完成护理工作 ， 也很注重患者的心理护理 。
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以下为李桂林口述：
来武汉22天了 ， 大家都已经熟悉了汉口医院的布局和环境 ， 还有我们第二批广东医疗队共同制定的工作流程 。今天我们上的班次是17:00-22:00 ， 相对于前两天的班次稍微轻松一点儿 ， 液体治疗也基本已经完成 。
19:00左右 ， 邓佩瑛护士长协助药疗班摆完第二日所有治疗液体 ， 完成工作区域的消毒工作 ， 开始带领我们查房 ， 稽查护理质量 。
查房开始 ， 很多患者看到我们一个护理队伍进病房 ， 都一直说感谢 。一位50岁的阿姨拉着护士长就哭：“你们要是早点来多好 ， 我女儿就不会走了 。”这位阿姨之前跟自己的女儿住一个病房 ， 我们来汉口医院的头一天去世了 ， 她一直念叨女儿 ， 我们非常理解她的心情 ， 一直都注重她的心理护理 ， 做治疗的时候经常安慰她 。
有个患者病情好转 ， 核酸检测为阴性 ， 准备这两天就出院 ， 但是昨天新收了一位重症患者 ， 因为没有床位 ， 就安排跟他一个房间 ， 这位患者情绪很大 。查房时护士长给他做思想工作 ， 让他放宽心 ， 尽量做好他的防护工作 ， 让他尽快治愈出院 。
一些上了无创呼吸机的病人 ， 我们特别关注患者腹部的情况 ， 有没有胃胀气 ， 胃减压是不是到位 ， 这类病人会比较难受 ， 频繁想喝水 ， 护士长嘱咐我们用吸管给他们喂水 ， 这样病人会舒服很多 。
患者的饮食是统一配送的盒饭 ， 我们之前发现一些老人吃不习惯米饭 ， 因为在吸氧 ， 我们建议给患者增加粥和汤 ， 这些建议都得到了落实 。这次查房 ， 护士长就特意让我们都问问患者对饮食有什么特别需求 ， 尽量满足他们 ， 营养跟上 ， 才有力量对抗病毒 。一些老人表示每天吃米饭受不了 ， 想吃点面条之类的 ， 一些人觉得米饭比较硬 ， 可以适度软一点 。我们都记下来 ， 准备跟配送的酒店反馈 。
【[]驰援手记｜条件再艰难，也要保证护理质量和患者满意度】汉口医院的床是硬板床 ， 没有气垫床 ， 一些患者长期卧床容易发生压疮 ， 我们来之前有几个患者已经发生了压疮的情况 ， 所以 ， 查房的时候护士长一直跟我们强调要多给长期卧床的患者翻身 ， 每1-2小时翻身一次 ， 而且要翻身到位 ， 避免压疮的发生 。
查看完所有患者已是20:40 ， 邓护士长在病区护士站对大家提出几点希望 。一是条件艰苦且有限 ， 大家应该积极主动克服各种困难 ， 在保证患者安全的基础上完成各项工作 ， 并且要保持病房干净整洁；二是要保证基础护理质量 ， 要主动加强巡视 ， 病区收治患者基本都是重症患者 ， 很多老年患者血管条件也比较差 ， 液体外渗风险较高 ， 要尽量避免液体外渗 ， 对于液体外渗患者要做好交接班 ， 及时追踪处理结果 ， 在交班过程中我们组不允许说上一班交下来就是这样 ， 对于上一班遗留问题我们能帮忙处理尽量帮忙处理 ， 处理不了的要及时告知反馈 ， 做好沟通；三是要及时处理患者呼叫、输液器报警 ， 尽可能满足患者基本生活诉求；四是对于加强病房危重症患者 ， 要警惕病情变化 ， 要保证患者氧疗切实有效 ， 保障用氧安全 ， 在维持患者病情稳定的基础上 ， 加强翻身频率 ， 预防压疮 ， 对于使用无创通气的患者还应避免医源性损伤的发生 。


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