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阿里：被隔离员工讲述：阿里如何熬过非典？值得学习

2月3日 ， 阿里年后正式开工 。 因为疫情 ， 10万多阿里人这次都在家办公 。
淘宝大学培训学院副院长刘国峰说 ， 阿里人的心态都很淡定和坦然 。 因为阿里经历过2003年的非典 ， 并积累了应对危机的经验和心理预期 。
每年5月10日的阿里日 ， 就是一年一度的危机教育课 。 刘国峰说 ， 一方面是感恩社会和家属对阿里的支持 ， 另一方面是培养员工的危机意识 。
17年前 ， 因为一个员工被诊断为非典 ， 阿里整个杭州公司600多人 ， 均被隔离 。
当时 ， 刘国峰27岁 ， 是阿里B2B诚信通业务部的一名员工 。
与2003年相比 ， 现在的基础设施更加完善 ， 有了移动互联网 ， 在线交易、办公的手段多了很多 。
2003年 ， 没有智能手机 ， 刘国峰用的是小灵通 ， 别人用的是西门子、诺基亚、康佳等手机 ， 当时甚至还有部分人用的是传呼机 。
当时没有光纤入户 ， 电脑的普及率也很低 ， 很多人家里没有电脑 ， 上不了网 。
那时也没有钉钉、微信等软件 ， 阿里员工用的是自己做的贸易通 ， 阿里旺旺的前身；还有雅虎通 ， 现在没了 。
在复盘阿里时 ， 很多人认为 ， 非典让阿里迎来了大发展 。 对此 ， 阿里内部却有不一样的看法 。
马云多次表示 ， 非典是挑战 ， 不是机会 。 在危机关头 ， 你需要帮助别人 ， 就像阿里当时全员被隔离的时候 ， 需要理解 ， 帮助和支持 。 非典期间 ， 那么多企业做不成生意 ， 对阿里来说 ， 是伸出援手的时候 ， 不是赚钱的时候 。
现在 ， 阿里有更大的能力 ， 也做了更多 。
受疫情影响 ， 很多中小企业 ， 难以开展经营活动 ， 创业者对生存问题充满焦虑 ， 2月4日 ， 刘国峰接受猎云网独家专访 ， 讲述了自己的被隔离经历 。
阿里打逆风球的能力 ， 在逆境中 ， 保持团队稳定 ， 并借机建设、锻炼一个好团队的做法 ， 放到今天 ， 仍值得大家学习 。
前夜
2003年5月4号中午 ， 马云躺在床上午睡 ， 突然 ， 电话响了 。 电话里说 ， 阿里员工宋洁（此前去广州参加广交会） ， 经专家诊断为"非典疑似病例" ， 送往杭州市第六医院（当时是定点传染病医院）隔离治疗 。
马云随即从床上跳起来 ， 心里明白 ， 危机开始来了 。 那时正是阿里高速发展时期 ， 员工们每天在公司加班加点 ， 都忙不过来 ， 如果要全员隔离 ， 对公司是巨大的灾难 。
当时阿里员工有600多人 ， 在文三路的华星科技大厦租了八、九、十共三层楼办公 ， 宋洁在十楼 。
当天晚上 ， 马云要求在十层的员工全部进行隔离 ， 不要来上班 ， 八楼九楼的同事 ， 可以继续来上班 。
刘国峰的办公室 ， 在九楼 。 5月5日 ， 他照常来上班 ， 但被要求戴上口罩 。
有报道称 ， 宋洁被诊断为"非典疑似病例"后 ， 阿里所在的华星科技大厦 ， 其它公司将阿里视为"公敌" ， 认定是他们把"非典"带了回来；甚至在整个杭州 ， 阿里都成了"人人喊打"的"过街老鼠" 。 有员工记得 ， 当时 ， 如果被认出是阿里员工 ， 马上会被人揭发："非典来了 ， 快跑啊！"
刘国峰没有相关经历 ， 也没听说过 。
当时 ， 报纸、电视 ， 还是主要的传播渠道 。 杭州电视一台 ， 每天晚上6点会播本地新闻 ， 在5月5日晚上 ， 时任杭州市委书记王国平在电视新闻上说 ， 杭州新增一例疑似病例 ， 来自某网络公司 ， 也没有提阿里的名称 。
"很保护我们 ， 阿里人都很感激 。 "提起往事 ， 刘国峰现在依然心存谢意 。
马云也在多个场合感谢过杭州当时的做法 ， "投资人都很好奇 ， 杭州城总共4个非典 ， 怎么其中一个是阿里的？"
现在很多人对湖北人避之唯恐不及 ， 但当时 ， 外界包括杭州人看阿里 ， 都没有带着有色眼镜 。 "隔离前 ， 大家几乎都不知道 ， 隔离出来后 ， 除了公司加强了消毒 ， 测体温等防护措施外 ， 我们上下班都是很正常的乘坐公共交通 。 "刘国峰说 ， 可能是非典影响的人群是非常少的 ， 并没有造成现在这么大的防范心理 。
这次疫情 ， 它的传染性更强一些 ， 波及面也要广的多 。 但防疫措施 ， 跟当年没什么差别 。
因为出现了疑似病例 ， 王国平在电视里表示 ， 疾控中心 ， 卫生部门要采取措施 ， 对这一家网络公司600多名员工进行全员隔离 。
而在几个小时前的下午4点半 ， 马云把所有员工召集起来 ， 站在桌子上面讲话 ， 让所有人6点半之前撤出办公室 ， 回家办公 ， 如果同事不是非典 ， 一个礼拜后回来上班；如果是非典 ， 无限期延期 。
马云还要求 ， 在确保每个人身体健康的前提下 ， 保证网络畅通无阻 ， 正常工作 。
阿里：被隔离员工讲述：阿里如何熬过非典？值得学习
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来源：阿里巴巴
在这张广为流传的照片里 ， 刘国峰就站在离马云稍微偏远一点的地方 ， 没有露出脸来 。
马云自己的回忆 ， 当时所有人都特别恐慌 ， 所有人都带着口罩来开会 。 "我不恐慌 ， 因为恐慌没有用 ， 我最怕别人恐慌 。 "
那个时候 ， 大部分阿里员工则一脸懵逼 ， 不知道发生了什么情况 。 刘国峰也是 ， 但他强调 ， 自己当时一点都不恐慌 。


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