轻松筹和水滴筹员工互殴 公益是一门抢手生意?

中新经纬客户端4月18日电(魏薇)近日 , 一则打人视频引发公众关注 , 而涉事的两人分别是水滴筹和轻松筹的员工 。 看完视频的网友调侃道:“为做慈善都这么拼命吗?”
中新经纬采访人员了解到 , 水滴筹打人员工已被警方行政拘留十四日 , 并处罚款500元整 。 水滴筹方面对中新经纬采访人员表示 , 因赵某严重违反公司相关规定 , 即日起停职反省 , 并予以重大违规处分 , 在全公司范围内进行通报批评并扣罚当月全部工资;追究赵某直属领导张某的管理职责 , 对其给予全公司通报批评并扣罚工资 。
事实上 , 这并非大病众筹平台第一次曝出打人事件 。 公众奇怪的是 , 这些明明是帮助病人筹款的人 , 反而在“制造病人” , 背后存在什么利益纠葛?
风波始于“扫楼”
先来回顾一下事件的经过 。 4月14日晚 , 有网友发帖称 , 4月13日下午在河北医科大学第一医院发生一起殴打事件 。 在网传的“水滴筹员工脚踹殴打轻松筹员工”的视频中 , 有一名身着黑色竖条外衣的男子用脚踹一名倒地的蓝衣男子 , 视频拍摄者大喊:“水滴筹打人了!”周围有人在劝阻道 , “别打了 , 别打了 。 ”
4月15日下午 , 水滴筹回应员工打人事件称 , 经核实 , 网传视频并不全面 , 此事系因轻松筹员工言语威胁和污蔑导致双方产生肢体冲突和斗殴 。
15日下午6点24分 , 轻松筹也在微博中作出了回应称 , “保护员工 , 绝不向恶势力低头!”声明中还表示 , 4月13日上午 , 水滴筹员工在河北省医科大学第一医院 , “致残式”攻击轻松筹员工头部 , 对轻松筹员工造成严重身心伤害 。 该视频并非网传 , 为事实发生 。
轻松筹也直接点出了殴打事件背后的原因 , “实为扫楼被举报 , 怀疑是轻松筹所为 , 故大打出手 , 蓄意报复 。 ”
双方你来我往的回应 , 一时间让这起殴打事件陷入“罗生门” , 而在回应中出现了一个关键词“扫楼” , 这也令不少网友心中困惑 , 为何“扫楼”会使双方打起来?
中新经纬客户端联系到一位认识打架双方的知情人士蔡先生 , 据他了解 , 此前轻松筹在事发医院招聘了一个筹款顾问 , 这名顾问是医生的家属 , 所以对医院的关系很熟 , 所以医院基本上只让轻松筹的筹款顾问进去 。 而水滴筹的筹款顾问也想在这家医院里发展案例 , 所以难免会有冲突 。
他透露 , 之前双方的摩擦也不是第一次了 , 这次事件的起因是水滴筹的人被保安带走了 , 怀疑是被对方举报 , 后来就直接找到了城市负责人 , 于是就发生了这次事件 。
疫情下的病患之争
2019年12月3日 , 一段卧底水滴筹的视频曝光 , 水滴筹在超过40个城市的医院派驻地推人员 , 他们自称 “志愿者” , 在医院“扫楼”寻找求助者 , 随意填写募集金额 , 不审核求助者的实际状况 , 甚至有意隐瞒求助者财产状况 。 一时间 , 大病众筹平台的“扫楼筹款”被推至风口浪尖 。
短短四个多月 , 水滴筹和轻松筹的员工因为殴打事件上了热搜 , “扫楼”再次成为事件的焦点 。
事实上 , 筹款平台在医院地推时 , 打人事件、各种摩擦事件此起彼伏 。 去年11月 , 有媒体报道称 , 一名爱心筹志愿者在帮助患者时 , 被水滴筹员工揪出病房威胁殴打 。
水滴筹也在此次事件回应中透露 , 轻松筹团队内部以水滴筹为假想敌 , 公开张贴“干死水滴筹”的攻击性标语 , 此外 , 4月1日 , 轻松筹山西运城员工对水滴筹员工大打出手;4月12日 , 轻松筹员工还破坏水滴筹宣传物料 。
对于上述事件是否发生 , 轻松筹相关工作人员表示 , 水滴筹所说的这些情况他并不掌握 。
为何一家大大的医院之内“容不下二虎”?蔡先生透露 , 所有大病众筹平台员工考核的KPI都是一样的 , 就是帮助患者发起案例的数量 。 而一个患者发起了轻松筹 , 可能就不会再发水滴筹 。
此前媒体公布的视频中 , 还曝出了大病众筹平台对所谓“筹款顾问”的绩效考核 。 视频中有地推人员称 , 每个月最少得完成35单 , 发不完就会被淘汰 。 有地推人员也表示 , 月薪达1.4万元 , 以每单100元计算 , 其本月应对接100单筹款 。
蔡先生对中新经纬客户端表示 , 据他认识的水滴筹筹款顾问透露 , 如果每月达不到15个有效单 , 就会被开除 , 而轻松筹的KPI相对低一些 , 要求完成8个有效单 。
他进一步表示 , 疫情之下的患者案例竞争比原来更激烈了 。 比如在4月月初 , 某省会城市三甲医院里有多达30多名筹款顾问 , 重症监护室门口的患者每天收到的筹款名片、宣传页就有20多张 。
“现在已经不是以前的增量市场了 , 而是存量市场 。 之前筹款顾问是可以进入到病房里扫楼 , 但疫情影响下 , 很多医院的病房不让进了 , 大家只能在重症监护室门口或者走廊里接触到病人或者家属 , 但是患者的数量是固定的 , 筹款顾问每个月都是有任务量的 , 就会在医院出现排斥其他平台的现象 。 ”该知情人士解释道 。
该人士指出 , 尽管达不到完全的“垄断 , 但是各家平台都会尽可能最大程度去排斥其他平台 , 比如看到竞争对手平台的人 , 会给医院保卫处打电话 , 让保安将对方赶走 。


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