“嗨影”跑了？1699元买的电影卡看了两次就不能用了( 五 )
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集中退款售后支撑不了出现拥堵 ， “但退款在进行”
昨日上午 ， 采访人员以消费者名义致电联联客服 ， 其表示 ， “退款人很多 ， 我自己的都还没退 。 ”之后 ， 便指导采访人员该如何退款 。
中午 ， 采访人员又来到联联（成都）位于成都天府三街的公司 。 对此事 ， 联联周边游副总裁尚丹丹表示很“头大” ， 并称会对已购买的用户“负责到底” 。
据联联（成都）地方联科技成都有限公司售后服务负责人王女士介绍 ， 这个事情是从上周三（8月7日）开始的 ， “有客人反映用嗨影卡看电影很不稳定 ， 我们联系嗨影方 ， 他们表示系统对接出了问题 。 ”为了不耽误客人 ， 所以联联开始着手退款一事 。
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