“嗨影”跑了？1699元买的电影卡看了两次就不能用了( 四 )
随后她再联系联联客服 ， 微信没回复 ， 电话也一直打不通 ， 登录“嗨影”小程序 ， 显示“因违规已暂停服务” 。 看到这里 ， 吴女士慌了：“这钱到底多久才能退？”
采访人员了解到 ， 不止吴女士遇到这个问题 ， 家住成华区的胡先生也有类似遭遇 ， 不过他购买的是99元5次的电影卡 ， 他说：“已消费了3次 ， 所以没那么着急 ， 等着退款就行 。 ”
而类似情况并非只发生在成都 ， 采访人员上网查询到 ， 一家名叫“合肥惠玩”的微信公众号5天前也发出“嗨影退款公告” ， 公告中写到 ， “鉴于目前嗨影不能正常提供购票服务 ， 本着对用户负责任的态度 ， 合肥惠玩决定协调销售平台对未使用完嗨影套餐的用户进行退款……”并在文后附上退款方法 。
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