江苏快递员遭投诉后吞29颗安眠药顺丰将审视考核机制王卫在顺丰内

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王卫在顺丰内部平台就此事发言。受访者供图

　　新京报讯（采访人员康佳）常州顺丰的快递员王皓（化名）在6月8日送件时因收件方电话号码出问题，打电话联系了寄件方。王皓称，之后他遭到对方恶意投诉，被公司扣了5分行政分并调离原工作区域。“扣满20分就可能被开除。”因觉不公，他在6月10日服下多颗安眠药。其朋友介绍，有人发现情况后将其送医洗胃。对此，顺丰江苏公共事务部回复称，已成立专项工作组开展调查，同时从管理角度重新审视和反思绩优员工考核机制。

　　快递员派件时沟通不畅遭投诉

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　　王皓告诉新京报采访人员，他是顺丰常州负责大件派送的工作人员，已在顺丰工作4个多月。6月8日他送件时发现其中一个从山东寄到常州的沙发，收件方的电话号码少一位无法联系。于是，拨通了寄件方的电话，“他态度很不好，让我提供单号，我当时正在开车，而且中午收仓系统关闭，没办法给他提供单号，他骂了一句之后就挂断电话了。”

　　王皓提供一段70秒的录音，但只能听清王皓的声音，无法听清对方声音。电话接通后，王皓先是告诉对方寄往常州某公寓的快件电话少了一位数，随后又表示自己现在无法查询单号，几秒后，他突然提高声调说“你爱怎么样怎么样，不然退回来！”，但录音全程并无谩骂言语出现。