携程线下门店的真正用户是谁?( 四 )
对于营收而言 , 携程门店营收也暂无显著成效 。 携程门店主要销售的就是度假产品 , 所以携程门店的营收是携程度假业务的主要组成部分 。 而近五年来 , 旅游度假业务的营收始终保持中低速增长 , 其占总营收的比例则呈下降趋势 。 2018年 , 携程旅游度假业务创造营收48亿元 , 同比增长30%;其2014年-2018年的年平均增长率为36% 。 2018年携程度假业务营收占比总营收15% , 同比略有扩张 , 但与2016年的占比保持一致 , 比2014、2015年少了4个百分点 。
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数据来源:海豚智库整理公司历年财报
携程开设门店的新增费用则主要集中在商务拓展和管理团队上 。 为了节约开设门店的新增成本 , 携程在2017年宣布推行加盟计划 , 期望能借助百事通固有的成熟体系有效减少在推广中的新增人力成本以及提升新增门店的蔓延速度 。 而从携程的管理费占比净利的情况看 , 推行加盟计划后 , 携程的人力成本得到了有效的遏制 。 2017、2018年携程管理费用对净利占比比2016年的13%下降了四个百分点 , 下降的主要原因则来自于携程的普通员工和管理层的人事费用减少了 。
所以 , 从现有的数据看 , 携程门店虽然在成本上没有给集团带来太多压力 , 但其赚钱的能力似乎还欠些火候 。
然而 , 携程在2019年还要新增1300家携程旅游品牌门店 , 说明携程集团对线下门店战略仍然充满信心 , 势必要将线下门店拓展计划进行到底 。
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