快递“最后100米”痛点调查：不打招呼就放快件箱，说好的“送货上门”呢？( 二 )
王德彬的想法比较有代表性 。 不少快递小哥告诉采访人员 ， 除了生鲜和大件 ， 只要有快件箱覆盖的地方 ， 现在“默认”选项都是送入箱 。
快递直接送入箱固然提高了投递效率 ， 却招来不少抱怨和投诉 。 “我已经多次和快递员说送上门 ， 但他们还是不征求意见就放到快件箱 。 ”上海市民张秀兰说 ， 平时会网购一些米面粮油 ， “年龄大了 ， 就想通过网购少走动一下 ， 结果还得下楼搬 。 ”
除此之外 ， 一旦消费者没有及时去取 ， 超过时限可能还要收取保管费 。 不少市民反映 ， 有的快件箱是直接收 ， 逾期1天收1块钱 。 有的是提示用户“打赏” ， 尽管可以跳过 ， 但也要关注微信号才能取 。
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