奔驰漏油事件引全国众怒还未平息,车展奔驰保安手势再成热点( 三 )

官媒的相继报道 , 也促使该事件的影响力进一步扩大 。 奔驰最终也在官方微博发表了一份声明 , 但该声明却并未盖有公章 。 麻哥认为 , 就连小学生的成绩通知单都会盖有学校公章 , 奔驰这样声明 , 是否过于草率 , 声明的公信力又从何处体现?

奔驰漏油事件引全国众怒还未平息,车展奔驰保安手势再成热点

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4月13日 , 女车主已向西安利之星4S店所在地的市场监管部门 , 提交了一份正式的书面投诉材料并表达了8项诉求 。

与此同时 , 4S店与奔驰女车主沟通的现场录音被曝光 , 西安利之星的刘姓高管现场诠释了什么叫“多说无益”:打官腔“我是女生 , 看到你坐车上哭 , 我比你还难受”;找私人理由推脱:责怪车主已经“达成协议”却出尔反尔;继续强调国家三包法说的漏油是换发动机的:语音的最后再强调道歉是为不愉快的经历 , 而非车况质量、未及时处理 。

作为第三者 , 听完这段录音 , 麻哥感觉该高管的说辞只想用感情为车主“洗脑” , 并非真诚道歉 。 当然效果也已“立竿见影” , 高管当场被车主怼得无话可说 。


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