汽车|沃尔沃国产之后质量堪忧!车主提新车半月车漆鼓包?
在二线豪华品牌当中 , 沃尔沃的品控一直备受质疑 , 而出现问题后 , 厂商往往互相扯皮 , 态度令车主心寒 。
最近 , 苏州车主杨女士刚买半个月的沃尔沃新车 , 就遇到一个低端品牌才可能出现的问题 , 在网络上引起了公众对沃尔沃质量问题的担忧 。
杨女士购买的是沃尔沃
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XC60(参数|图片)新车 , 落地价格约36万元 , 今年8月份在苏州中升沃豪汽车销售4S店购买的 。 买车半个月车漆就有鼓包的现象 , 但是车主以为黏上了胶、并不重视此事 。
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(图片转自****)
后来问题越来越大 , 今年9月底洗车店的师傅提醒她:这辆新车为何车身有那么多鼓包?杨女士仔细检查才发现 , 车辆很多地方出现了小包 , ****的描述非常形象:这些小包出现在全车多处 , 部分地方小包密集连接在一起 , 让汽车看起来像“冒痘”一样 , 表面凹凸不平 。
大咖发现 , 这是低端车辆使用多年才可能出现的问题 , 因为以前技术陈旧、喷底漆事处理不好 , 车辆使用多年后才可能出现鼓包 , 而很多品控好的车辆 , 即使不是豪华车 , 比如丰田
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皇冠(参数|图片) , 哪怕开了十多年车漆表面都很光滑 。
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(图片转自****)
因为鼓包如果不及时处理 , 面积会越来越大 , 慢慢的车漆会一块一块掉下来 。 杨女士把车开到原来买车的苏州中升沃豪汽车销售销售4S店进行检测处理 , 她告诉**** , “当时技术人员说 , 这个不是外面(漆)的问题 , 是里面的问题 。 ”
虽然4S店表示不会推卸责任 , 但是多次检测、处理后还是无法解决问题 。 在这个过程当中 , 厂家跟4S店也有明显分歧 。 沃尔沃厂家技术人员远程指导4S店对车漆进行抛光 , 但是4S店工作人员反复跟厂家强调 , 是底漆的问题 , 抛光无法起作用 。
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新车遇到这样的问题 , 杨女士多次提出了换车的要求 , 但都被拒绝了 , 理由是不符合三包政策的退换车规定 。
在11月16日 , 杨女士再次致电4S店 , 工作人员口头给出了厂家检测结论 , 而结果令车主无语 。 在电话录音中 , 4S店工作人员称:“现在分析下来的说法是汽车尾翼和叶子板都出现了鼓包问题 , 但尾翼和叶子板不是一个供应商喷漆的 , 两个都出现问题 , 初步认定是外部环境引起的 , 不是油漆本身的问题 。 ”
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此前4S店说鼓包的原因在底漆 , 但是厂家又认为是外部环境造成的 。 而4S店不愿意提供书面检测报告给车主 。
目前苏州市吴中区市场监督管理局质管科已经表示 , 将会安排质检人员进行调查 。 希望杨女士的利益能得到法律的保障 。
实际上 , 在车辆出现质量问题时 , 沃尔沃厂家跟经销商互相踢皮球的事情时有发生 。
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一般来说 , 发生这样的事情 , 经销商往往会给予车主延长质保、送保养等赔偿 , 但沃尔沃4S店一直强调已经尽到检测的责任 , 拒绝给车主任何补偿 , 这令车主非常心寒 。
大咖原来多次跟沃尔沃经销商聊天时 , 不少店抱怨沃尔沃厂家多次“套路”经销商 , 即使是老店也经常亏损 , 有的一年亏几十万元 , 有的亏损超100万元 。
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