汽车|哪吒汽车胡恩平:未来在智能安全领域做更多深化( 四 )


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网通社:就相当于我租用你的电池产品 , 完成维修更换都不需要你去 。
胡恩平:包括车的一部分 , 电池一部分不说了 , 车的一部分你用的好就继续用 , 用的不好保值回购给我 。 比如你两年以后 , 三年以后 , 我具体的政策很快会出台 。 两年以后比如车身 , 我汽车保值汽车回购 , 你开两年30%这还是车的部分 , 电池的部分就不说了 。 我解决掉你所有车品质或者电池品质担心的顾虑 , 因为我们比较自信 , 我觉得是没有问题的 , 如果你没法说服你 , 那你就用你自己选择的方法 。
网通社:因为哪吒车我觉得太好 , 所以我觉得它不管形式感上 , 体验感上都是一个全新的体验 。 因为我想能够把这个产品打造成客户没有问题都让我觉得可以开着很舒服 , 很好 。
胡恩平:我们哪吒汽车一贯比较低调 , 就是想低头把事情做好 , 这个才是我们真正能够得到用户认可很关键的地方 。 并不是说喊的调子多高 , 吹的多好 。 你把汽车做好自然而然形成口碑 , 包括你服务的痛点 , 我研究好解决方案 , 让用户自己去选择就好了 , 你也可以有不同的选择 。 回到我们哪吒V , 我们驾驶体验感很简单 , 我们用手机当钥匙 , 对很多用户是一个挑战 , 怎么车还没有钥匙 , 怎么会不会是个车 。 后来我们销售重新提了 , 万一有小部分用户就是要车钥匙怎么办?所以我们还是配了一把钥匙 , 但是我们主导大家还是慢慢的适应这种比较极简的体验 。 毕竟你以后车钥匙放在身上还是麻烦 。
网通社:可以给我们做一个不一样的体验 , 车钥匙在单位 , APP在地库 , 尝试开车门 , 结果确实开了 。
胡恩平:这个场景当然是存在的 , 比如我向你借车 , 然后你车在家里或者单位 , 不在那个地方 。 那我过去只能找你拿钥匙 , 这是不是要花时间花成本 , 但是现在哪吒汽车不用了 , 拿你APP直接给我授权就可以了 , 开完以后取消授权接着开 , 因为网络 , 因为互联网 , 因为智能化把这些成本和时间全部省下了 。
网通社:而且我随时可以知道我的车在哪 。
胡恩平:这就是一个比较典型的 , 虽然很小的一个点 , 能够反映智能化带给人类的变革 , 把时间和成本都节省出来了 。
汽车|哪吒汽车胡恩平:未来在智能安全领域做更多深化
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网通社:最后一个问题就是 , 车企对明年新产品有着什么样的规划和战略部署 , 因为这个还是消费者比较关注的 , 都希望新的产品推出 。 未来在2021年咱们哪吒会有什么新的产品或者新的计划可以跟我们公布一下 。
胡恩平:明年对我们来说也是非常关键的一年 , 因为今年我们有两款新车上市 , 明年第一我们要让哪吒V这款车继续做好 , 主要在软性的地方 , 这款车产品也要持续做好 。 我们怎么做好用户的交付 , 不光是简单的把车给用户 , 而是让用户在整个体验中的满意度 , 整个交付的时间、交付的体验 。 再就是明年产品上 , 不是有大的变化 , 可能在哪吒U上面会出一个年度款 , 也会有一个很大的惊喜给大家 。 更多的要做软性方面 , 另外一个就是整个营销体系的变革 , 我们要更加接近用户 , 更加重视用户 , 更加拥抱客户 , 就像刚才我讲的 , 哪吒汽车一直很低调 , 更多是做好自己的事情 , 做好自己的产品 , 未来我们要更多的走到用户当中去 。 把我们的用户服务好 , 拥抱我们的用户 。
汽车|哪吒汽车胡恩平:未来在智能安全领域做更多深化
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网通社:等于明年是深度挖掘用户体系 , 让用户感觉到我们哪吒未来会有用户方面感情的升温和提升 。
胡恩平:让他感到选择哪吒汽车这个品牌 , 是一种明智的选择 , 让他在哪吒汽车这个品牌感到一些温暖和力量 。
(图/文 网通社 刘岸泽)


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