目前众多语伴类产品要不停运,要不就转型,语伴类产品曾经的繁荣是不是注定“昙花一现”( 二 )
微鸟是一个集国际社交、在线教育和语音翻译为一体的平台。其课程服务包括雅思英语、日常英语初级、英文面试、商务英语、少儿英语、商务汉语、生活汉语以及少儿汉语。教师为雅思考官和中文教师。课程以不同种类的套餐形式售卖,价格在3000-5000元不等。截至2016年6月,微鸟的注册用户达150万,售出500元学生套餐500个以上,消费均价在5000元左右。
(微鸟APP截图)
2016年9月,iTutorGroup旗下在线外教一对一平台vipabc推出了语伴类产品vipa,它的课程按照语言学习的功能、兴趣进行分类,包括V圈点、自然拼读法、自我介绍、日常用语、名胜古迹、人际关系、真实世界、一起来说笑以及英语游戏。Vipa的老师主要来自美国、英国、阿富汗等国家,截至推出当月,教师数量约为35人。课程时间最短为30分钟,课程套餐价格最低是39元,最低的费用约为1.3元/分钟。
(vipa APP截图)
2 可持续性不强、使用门槛高、内容不能代替服务等核心问题暴露
不难发现,2015年底至2016年初是这些语伴或陪聊类产品的集中爆发期,而且产品的同质化非常严重。虽然各家在服务、课程种类上采取不同的“花样”,但实则都是帮助用户练习口语顺便附带某些社交功能。那么,语伴产品的转型和关闭又暴露出了哪些核心问题?
从产品属性而言,人们曾质疑这些产品到底是属于社交平台还是教育平台。由于过于类似社交平台,一些用户在体验这些产品时,不由得直呼语伴APP的“视频聊天功能太像微信了”、“用英语在微信上和外国好友聊天不就好了?”语伴产品与社交产品的界定始终是模糊的,也可以认为语伴本身就是一种社交,因为语言本身就是社交的一种载体。
不过,英语趣配音创始人、CEO谭美红告诉鲸媒体,包括老外趣聊等在内的大多数语伴产品刚推出来的定位都是教育平台。这一观点也得到了启迪厚德资本投资经理蒋易皇的认同,“人们下载(APP)的第一目标不是社交,是想练习、学习英语才去下载这样的平台,所以还是教育属性多一些。”
在蒋易皇看来,这些软件的核心竞争力是价格优势,因为去掉了中间的环节,不像传统培训机构中的外教课,省去了昂贵的销售成本和房租等等,所以陪练的软件就非常便宜,而且老师和学生相对容易对接上。
然而,语伴的功能是否能有效的提高英语口语能力?鲸媒体采访的多位业内人士均表示出了怀疑。谭美红认为,陪聊的方式在保持英语学习的可持续性方面不够强,“必须要有系统性的课程才行,就算是大学生也需要课程来刺激(学习)。”
而且更为重要的是,产品本身的使用门槛过高,产品属性对用户有了一定的要求,“用户必须有一定的英语基础,英语基础不好是聊不起来的,所以限定的人群也是有一定英语基础的人。”谭美红说。看来,零基础的学习者以及部分“哑巴英语们”是无法在一开始就能使用语伴产品进行学习的。语伴产品至今仍无法完全做到让所有不同程度的英语学习者都能使用它们。而这些被“遗漏”的用户在国内受英语教育的人中,也占了不少。
另一个在语伴类产品中潜在的弊端是选择成本,因为教师专业度和内容匹配度都不够高。蒋易皇认为:“家长或用户开始并不知道哪个老师比较靠谱,他们要有一定的鉴别能力才能挑到好的老师。”大多语伴平台里的老师资质参差不齐,目前国内没有一个完善的制度去考量他们。学生花了钱选择某个外教聊天上课,即使他遇到的是一个擅用英语交流的人,也不一定是适合他的好老师,这也意味着在APP上的语伴或许并不能为学员找准问题并进行针对性地修正和辅导。
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