目前众多语伴类产品要不停运,要不就转型,语伴类产品曾经的繁荣是不是注定“昙花一现”( 三 )
笨鸟雅思、GoGo Talk创始人肖一辉向鲸媒体表示,从商业角度而言,语伴产品的优势肯定是边际成本上很低,但是这也只是在理论上成立,“不要忘了教育本身是一个服务业,如果把服务的层面全部弱化、只注重内容层面也是不行的,因为内容取代不了服务,而且从长期角度来看,单纯的内容是低价值的、没有附加值的。所以很多人用互联网/技术的角度去揣摩教育行业的商业模型,其实是套不进去的。”
语伴类产品如果仅限于练习口语、增加单词量,那么将仅仅是学习英语的一种工具。用户单单靠语伴产品并不能完整地学习英语,所以这些必定也会成为用户的付费障碍。
3 前景堪忧,未来趋势何在?
鲸媒体专访谭美红时了解到,趣配音公司并不希望老外趣聊APP过多地对外宣传,目前重心都放在英语趣配音上。英语趣配音App会给用户推荐优秀的外教,再将有陪聊意愿的用户引入到老外趣聊APP上。截止2016年11月,英语趣配音的注册用户1600多万,月活400多万。而老外趣聊同时间的注册用户有20多万,付费用户占10%。或许可以认为,如果只有单纯的陪练APP是较难存活的,正如谭美红所解释的,“陪聊产品一手要抓用户、一手要抓老师其实是蛮难的事,因为这两部分都是强运营的”。
而对于一些已经转型的产品,谭美红表示,他们转型后的前景也不太好评价,关键还是得看创始人和公司的基因。“如果他们想发展,也得看各家,做一对一或中外教结合、直播、一对多等方式都有可能。”
不过,蒋易皇似乎比较看好语伴、陪聊类产品的未来发展,他直言,“尤其是过几年之后,当85、90后的年轻人逐渐成为家长的主体后,他们更熟悉互联网,本身英语也不错,那他们就有鉴别能力,会更多更好地去利用这些产品。”
对于广大的陪聊类产品的用户——成人和大学生而言,在学习英语方面,无论是完全的线上还是线下的课程,都存在黏性差、续费率差、用户的生命周期较短等问题。因为即使语伴解决了时间上碎片化的问题,但学习英语始终是一个反人性的过程。
在肖一辉看来,语伴更像是一种IP产品,他举例解释道,就像一两本教材并不能把教育行业的所有老师都替代一样,语伴和出版物其实没有本质的区别。“现在人们还达不到用人工智能的方式去学习,即使技术上有人工智能,也只是在信息层面,比如让识别力更高、让翻译能力更强,但是从陪伴、个性化互动、社交等角度而言,语伴产品还无法达到这种要求。”所以,语伴、陪聊的方式更多像是一个出版物。
他对鲸媒体坦言,他一直不太看好语伴/陪聊这一领域,并不是不看好语伴这种本身存在的形式,而是这样一个高度载重的产品不能单独存在。“它仅能作为服务生态、产品生态中的一个环节,就像没有人单独拿葱来作为一道菜吃。”
“未来,陪聊或语伴肯定不会作为主要的商业形式。”肖一辉说。因为教育的本质很大,语伴/陪聊的形式是一种很好的补充,可以作为一种教学手段,适合对学员语料层面或者其他劣势层面进行补充,尤其适合自我驱动性比较强的、需要在语言的信息层面上强化的学员。“当一个学员已经具备了一定的自学习惯,同时有自学能力的情况下,语伴类的产品还是可行的。”
他还强调,语伴实际上是一种假性需求,一年多前他就认为语伴产品一定都要转型。“就像所有的作业类产品都会转型成辅导产品,所有题库类产品都转型成辅导产品,那层吸引人的黄皮纸最后都会被扒下来。”
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