各种压力，今年年末银行咋揽储( 二 )
有一天，一位经常在我们网点办业务的阿姨又过来了，这一次阿姨主动问起了我行存款利率的事情。我一五一十地答了出来，心里正纠结着要不要说一下我行的安全性优势和声誉优势，以便拉转存款。
还没有等我开口，这位阿姨主动提出，要将自己的三万元存在我们网点，并且指明要我给她办理。我当时非常兴奋，原来踏出第一步是那么简单。
结果回去之后，我将事情略带炫耀地告诉妈妈，却没有看到妈妈眼中的欣喜若狂。结果，过了一段时间，我在爸爸口中知道，那位阿姨是妈妈的老同学，是妈妈特意请她来照顾我业绩的。”
听到这里，我不仅感受到了浓浓的母爱，我还感受到了员工个人资源对于银行从业的重要性，和银行对于资金的渴求。
“现在的银行，随着竞争的加剧，已经逐渐将个人资源赋予了一定的加权比重。在僧多粥少的情况之下，揽储招数最最根本的还是发动亲朋好友，在结算节点将存款存入，过段时间再拿出来。”大含略带羞涩地说着。
硬核招数三——开源和节流并重，吸金和留存的拉力赛开始
现在吸金的重点，已经全面开花，不仅仅是开源还要节流，除了拉存款，还要想办法留存款。因为现如今人们对于银行的理解更加市场化，所以存款的跨行流动性比较高，在这种情况下，留住存款在一定意义上就等于吸金了。
在柜台上，如果遇到客户要将大额资金转出去，这个时候我们柜面就要打起十二分精神了。
有一次，我遇见一个客户，年纪超过70周岁，她的存折上有一百万资金，不顾我们的留劝，想要转到他行。由于客户年纪太大，试了两次记不住密码，正准备试第三次。这个时候，我有点紧张，这样一大笔资金在我手上流转他行，岂不是违背了吸金的宗旨？
这个时候，我就一边及时暗中跟客户经理打手势，让他们也来采取行动，另一边善意劝告客户今天先不要转出去，晚上回家想到密码，明天再来转，否则三次输错密码导致密码锁定，解锁就比较麻烦。这样的两手准备，给岗位联动吸金和留存留足了时间。
硬核招数四——“服务营销”的“无孔不入”
有的时候，最厉害的营销往往在于无形之间。
【各种压力，今年年末银行咋揽储】 “最近，我们一直在抓的就是柜面营销七步法。这看似是落脚在服务上，以服务为抓手。但是更深层次的是，隐藏在服务后面的营销内涵。”70后的丽姐缓缓地说道。
出生于70年代，现在已经担任网点合规负责人的丽姐胖乎乎的，脸上总带着笑，能说会道的，很会跟客户沟通。
“大家都不知道，这柜面七步法的倒数第二步，就是巧营销。用一句话的功夫，推销我行最新研发的高利率存款产品，将客户的注意力打开，吸引过来。”
像这样的服务营销，其实不只是落实在柜面上，在大堂和智能机的服务中，也融入了营销的真谛。
当看到客户在查询余额，询问资产配置策略的时刻，当每月养老金发放，客户蜂拥而至来领取的时刻，当客户对着抢不到的国债望洋兴叹的时候，甚至当客户在利用智能机便捷地交水电费的时刻，都是银行人员无孔不入的营销时刻。
“最有用的是当客户失望的时候，给他们找到另一条路。”丽姐介绍说：“每月十号是发行国债的日子，9号下午就有很多大爷大妈疯狂排队来抢购国债，可是因为国债的发行总量有限，不可能满足所有客户的要求。即使有的客户提前来排了一整晚队，也不一定可以在第二天成功抢到国债。这个时候，当客户在抱怨的时候，就是我们入手的时机。购买国债的客户，想要的东西不一定是国债，本质上是一种稳健并且利率较高的存款产品。这个时候，我们只要推荐对标产品给客户，往往可以成功的。”
硬核招数五——以产品迭代来满足用户日益增长的选择欲
当今，银行的客户经理，实际上也是产品经理的一个“分支”。他们要做的不仅仅是销售，还有对于客户需求的调研，获取第一手资讯反馈到产品研发中心来促进产品的正常迭代。
推荐阅读
- 它浑身是毒，入侵我国却被大量种植，如今年产量高达55万吨
- 广东今年角膜捐献量和移植手术量较往年均有增加
- 郑州今年破获食药环犯罪案件544起逾千名嫌疑人落网
- 杭州今年新增停车泊位7万余个激励社会资本投资供给
- 今年■今年1-11月江苏无偿献血总量同比增长 谢谢你，无偿献血者！
- 浙江今年优良天数比率升至93.6%
- 服务区|南通交警走进高速服务区开展主题宣传活动
- 耻骨|韧带痛、耻骨也痛，从来没有这么痛过，痛了两个多星期了！”厦门孕妈崩溃：“孕晚期各种不舒服
- 怎样进入通信行业
- |电商事业中的“闪光少年”